問：網站貴州地 線路訪問經常打不開,檢測工具查了一下，也打不開,網站貴州地 線路訪問經常打不開
答：您好，
問：試了，貴州地 的IP就是訪問不了，
答：您好， 請參考上條回復提供對應的測試結果方便我司協助核實無法訪問的原因并為你調整 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已經再次測試確認，貴州地 IP訪問不了，就是最近一周發(fā)生的，請核查一下什么問題
答：您好，切換了一個節(jié)點，稍等30分鐘左右試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好！我現在幫一客戶將域名的備案轉入西部數碼這邊，但在操作過程中出現些問題，不知道如何操作。我已經按照流程，上傳了“單位證件，法人證伯，核驗照，身份證，承諾書，核驗單”，操作步驟到了“工信部短信核驗”，但這里我客戶這邊所留手機號碼并無收到任何短信信息，在24小時過后，使用提示備案退回了。經核對，所留手機號碼和身份證無誤。
答：您好，
問：您好，短信是收到了，原來發(fā)去了應急手機那邊，但不知道為何，在工信局網站上面輸入驗證碼、手機及身份證后6位，提示驗證失敗，想重新發(fā)送驗證短信，又提示“您暫無待待短信核驗的備案申請，無需重發(fā)短信”，無論是輸入原備案留下的手機還是應急手機，也同樣是這樣的提示。
答：您好，
2.若可收到驗證碼，但驗證失敗，即可能是填寫的負責人身份證號不準確；建議先至原接入商處核實原備案時粵ICP備號-2登記的網站負責人是誰，確認后再重新驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們的《互聯網藥品信息服務資格證書》已過期，需要重新辦理，所以目前備案不能更新，想問一下這期間會不會影響目前在用的網站呢
答：您好，
查看貴單位是在修改備案信息變更，原填報信息已不準確建議及時修改提交變更申請；
若被核查出信息不準確，容易因備案信息不實關閉網站取消接入，會影響網站使用的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現在是我們《互聯網藥品信息服務資格證書》已過期，導致備案不能更新。我們現在已經開始申請新的《互聯網藥品信息服務資格證書》，但是下證需要一些時日，所以問一下，在這個期間，我們需要怎么做才能確保我們的網站不會被關閉呢？ 如果我們網站取消相關藥品的欄目，是不是就不會被關閉了？
答：您好，查看貴單位名稱和經營范圍都有涉及藥品經營相關信息，是須提供《互聯網藥品信息服務資格證書》的；
請問您近期是否有收到過關于備案整改的通知？若有收到相關通知，可提供下通知內容，以便協助核實是否可以申請延期處置；
若沒有收到過整改通知，您可取得新的《互聯網藥品信息服務資格證書》后，及時登錄備案平臺，補充上傳提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
