問(wèn)：,寶搭都打不開(kāi)，鏈接無(wú)效

問(wèn)：點(diǎn)擊這里無(wú)法正常打開(kāi)寶塔登錄界面

答：您好，
1.外部檢查服務(wù)器狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)正常，建議登陸服務(wù)器檢查寶塔服務(wù)運(yùn)行是否正常
2.若需我司協(xié)助登陸服務(wù)器排查，請(qǐng)重新提交工單選擇：云服務(wù)器–系統(tǒng)設(shè)置–網(wǎng)站助手/WDCP/BT寶塔非系統(tǒng)問(wèn)題排查，提供服務(wù)器賬號(hào)密碼，會(huì)按照金牌標(biāo)準(zhǔn)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器的地址多少，在哪里登錄

問(wèn)：現(xiàn)在網(wǎng)站打開(kāi)不了，提交你剛剛說(shuō)的工單流程，可以處理掉嗎

答：您好，
截圖報(bào)錯(cuò)是數(shù)據(jù)庫(kù)異常，建議先重啟數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)測(cè)試，若不清楚也可重啟下服務(wù)器，網(wǎng)站訪問(wèn)異常，提交前面工單，可以一起協(xié)助檢查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你幫我操作下，扣除金牌服務(wù)一次，這邊操作不了，我還有3次金牌服務(wù)

答：您好，
無(wú)法登陸服務(wù)器，請(qǐng)核實(shí)并提供下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，
仍無(wú)法登陸，若忘記密碼，可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=570  重置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

問(wèn)：再試下，已修改回來(lái)了

答：您好，數(shù)據(jù)磁盤占滿導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法啟動(dòng)，檢查/home/www/dss/runtime下日志文件占用接近40G，請(qǐng)核實(shí)是否需要?jiǎng)h除，否則需要升級(jí)數(shù)據(jù)盤大小，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：

問(wèn)：是系統(tǒng)盤還是數(shù)據(jù)盤？

問(wèn)：我們的配置，系統(tǒng)盤是30G，數(shù)據(jù)盤是70G

答：您好，已幫您清理并啟動(dòng)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，訪問(wèn)網(wǎng)站已經(jīng)可以打開(kāi)，，寶塔面板請(qǐng)使用http://127.0.0.1:/ 訪問(wèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：寶搭面板，還是打不開(kāi)

問(wèn)：你們這個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)沒(méi)辦法打開(kāi)寶搭嗎

答：您好，您自己修改過(guò)寶塔面板的入口，不能通過(guò)服務(wù)器管理點(diǎn)擊訪問(wèn)，請(qǐng)使用 http://127.0.0.1:訪問(wèn)寶塔，如要訪問(wèn)http://127.0.0.1:/ 打開(kāi)寶塔面板，請(qǐng)登錄寶塔面板后修改設(shè)置，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：在美國(guó)的朋友，反應(yīng) 127.0.0.1 無(wú)法正常訪問(wèn)？請(qǐng)協(xié)助解決下！

問(wèn)：網(wǎng)站網(wǎng)址：http://www.shangtuf.com

答：您好，
請(qǐng)?jiān)L問(wèn)異常用戶，請(qǐng)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313  輸入域名反饋下詳細(xì)測(cè)試截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)是我浙江臺(tái)州測(cè)試的，怎么到不了機(jī)房的 127.0.0.1

答：您好，
請(qǐng)檢查服務(wù)器，目前測(cè)試是禁ping的，所以測(cè)試只能到機(jī)房是正常的。請(qǐng)反饋下無(wú)法訪問(wèn)用戶的mtr測(cè)試截圖，以便分析網(wǎng)絡(luò)情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：美國(guó)人，發(fā)回來(lái)是這玩意！

答：您好，
這個(gè)路由是有異常的，讓用戶重啟本地網(wǎng)絡(luò)試下，國(guó)外用戶訪問(wèn)會(huì)經(jīng)過(guò)國(guó)際出口網(wǎng)絡(luò)，存在一定不穩(wěn)定性，可讓用戶使用代理網(wǎng)絡(luò)再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!



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