問(wèn)：網(wǎng)址突然打不開 查看原因之后發(fā)現(xiàn)是服務(wù)器掛了 不知道什么原因,服務(wù)器突然掛了 不知道什么原因

答：您好，
查看您賬戶下有多臺(tái)服務(wù)器,并且您提交的工單類型不正確,如服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)不通或遠(yuǎn)程不上請(qǐng)重新提交正確類型工單【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【網(wǎng)絡(luò)不通、掉包等VPS外部故障檢查、排除】,提交后我司幫您排查原因,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，
已為您做了調(diào)整；請(qǐng)您再測(cè)試遠(yuǎn)程連接一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，已處理，請(qǐng)重新添加白名單測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站打開非常慢，一直加載，什么情況 

答：您好，后臺(tái)查看服務(wù)器帶寬CPU正常，訪問(wèn)您白名單中的域名http://www.yc2002.com/ ，http://www.wuzhe365.com/forum.php 速度也不慢的
          請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測(cè)試一下，若還是訪問(wèn)慢請(qǐng)您ping一下訪問(wèn)慢的域名，同時(shí)提供具體的訪問(wèn)地址，我司測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：會(huì)員密保答案重置，已上傳附件。接下來(lái)怎么操作，怎么重置答案

答：您好，還需要提供經(jīng)辦人手持營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本拍照,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，密保答案已清除，請(qǐng)點(diǎn)擊賬號(hào)管理-密碼保護(hù)修改，直接設(shè)置新問(wèn)題和答案即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，讓客服打我電話可以嗎？

答：您好，已電話聯(lián)系,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：主機(jī)購(gòu)買后內(nèi)存還能擴(kuò)展嗎？?jī)?nèi)存能隨時(shí)擴(kuò)嗎

答：您好，云主機(jī)購(gòu)買開通后可以隨時(shí)升級(jí)增加cpu，內(nèi)存等配置。 虛擬主機(jī)是共享服務(wù)器配置不支持這種操作。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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