問：您好，備案的時(shí)候還差一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書，上傳不了，怎么解決？,備案的時(shí)候還差一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書，上傳不了，怎么解決？掃碼提示二維碼不正確
答：您好，
1.請(qǐng)使用手機(jī)微信掃碼上傳《網(wǎng)站備案信息真實(shí)性承諾書》圖片提交審核；
2.《網(wǎng)站備案信息真實(shí)性承諾書》非系統(tǒng)自動(dòng)生成的承諾書，您需點(diǎn)擊這里下載承諾書模板，打印后再由法人簽名（須手簽）、填寫日期并加蓋公司公章后再拍照上傳；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我掃碼二維碼的時(shí)候，提示二維碼不正確，請(qǐng)問是什么問題
問：您好，
問：您好，解決了，謝謝
答：您好，不客氣的，補(bǔ)傳資料處的二維碼需使用手機(jī)微信掃碼上傳，暫不支持使用備案認(rèn)證助手APP掃碼操作,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器一直被攻擊。麻煩是否能加強(qiáng)下 www.hfbokang.com 防火墻安裝了還是不行。麻煩看下到底怎么搞的?；蚰芊駬Q個(gè)IP。 是不是一直子攻擊IP 。換個(gè)IP 是不是可以解決
答：您好，從截圖看是訪問的用戶的域名,所以更換ip也無法解決,當(dāng)前建議可通過我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–安全防護(hù)–cc防護(hù),升級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)版,然后開啟強(qiáng)制防護(hù)觀察2小時(shí)看看,如攻擊有所降低,可調(diào)整為自動(dòng)防護(hù),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：晚上掛木馬了。但是不知道問題在哪里。我給服務(wù)器都回滾了。www.qifanweb.cn www.qifanweb.com 怎么網(wǎng)站還恢復(fù)不了到這前的狀態(tài)
問：回滾按道理，就是網(wǎng)站恢復(fù)到了 最開始的狀態(tài)。怎么還是打不開
答：您好，com后綴報(bào)錯(cuò)，數(shù)據(jù)庫方面報(bào)錯(cuò) ，需要對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)表進(jìn)一步核實(shí) ，
cn后綴訪問正常，詳見附圖，若您本地?zé)o法處理 請(qǐng)?jiān)僬９ぷ鲿r(shí)間反饋上來，屆時(shí)由我司技術(shù)人員協(xié)助進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我開通的按需付費(fèi)云服務(wù)器，ip都是一個(gè) 域的，能不能幫我換成不同 域的，新開的3個(gè)都換
答：您好，抱歉 ，目前為晚間值班期間，您的需求暫無法操作 ，請(qǐng)?jiān)谡９ぷ鲿r(shí)間反饋至工單，屆時(shí)由我司專員協(xié)助核實(shí)，以其回復(fù)的解決方案為準(zhǔn) ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：現(xiàn)在好了吧，能換成其他地方的iP不，不要四川綿陽和成都的了
問： 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 這3個(gè)換掉
答：您好 電信及智能多線是綿陽和成都的，如果您要其他 域的，可以重新開通選擇華中或華南BGP線路的即可，開通后將數(shù)據(jù)遷移至新主機(jī)上然后將當(dāng)前的銷毀即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
