問(wèn)：你好，昨天開(kāi)始合作方發(fā)到我郵箱的郵件，被系統(tǒng)退信了。我這里什么也沒(méi)有操作，什么也看不到。請(qǐng)幫忙盡快查看一下。多謝！,外部發(fā)來(lái)的郵件被退信了
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁?duì)應(yīng)的發(fā)信郵箱和收信郵箱，同時(shí)將對(duì)應(yīng)的退信內(nèi)容回復(fù)到工單中，我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：發(fā)件郵箱：danzel.xu@dhl.com
收件郵箱： rock@anandyi.com abby@anandyi.com
1月13日能收到該發(fā)件郵箱郵件，昨天發(fā)郵件就被退回了，我現(xiàn)在拿不到退信內(nèi)容。
另外，我這里可以正常收發(fā)其他客人的郵件。
答：您好，請(qǐng)將對(duì)應(yīng)的郵局 添加到您的郵箱白名單中后發(fā)信再試，同時(shí)您可以在郵箱設(shè)置-反垃圾郵箱中查看您對(duì)應(yīng)的郵件內(nèi)容，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，我昨天把danzel.xu@dhl.com加到白名單了，昨天可以收發(fā)對(duì)方的郵件。
今天又收不到對(duì)方的郵件了，對(duì)方說(shuō)直接退信的。
我這邊垃圾郵箱中什么都沒(méi)有。
請(qǐng)幫忙查查什么問(wèn)題。
答：您好，查詢?nèi)罩驹撪]件是正常接收了的您可登錄web管理頁(yè)面中查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，今天是收到這個(gè)郵箱2封郵件的，9:29一封 9:38一封。
但對(duì)方說(shuō)后來(lái)再發(fā)郵件就發(fā)不過(guò)來(lái)了。直接退信的。
答：您好，是發(fā)給的嗎？查看該用戶未將對(duì)方加入白名單，郵件存在因內(nèi)容疑似垃圾情況被攔截。您可以登錄到該郵箱web管理中-在反垃圾日志查詢中取回。
問(wèn)：是的，我昨天已經(jīng)在本地郵箱設(shè)置中加進(jìn)白名單了的。
難道還要在web管理中添加嗎？
答：您好，本地的設(shè)置不會(huì)影響服務(wù)器端。您可以用postmaster賬號(hào)登陸，然后進(jìn)入郵箱管理，然后再將對(duì)方域名添加到白名單，郵箱管理里面添加的白名單是全局所有賬號(hào)通用的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：多謝
答：您好，不客氣，若有問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)偌皶r(shí)反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器鏈接失敗，網(wǎng)站打不開(kāi)https://www.songtaste8.com/http://www.gm7878.cn/
答：您好，
很抱歉，經(jīng)查您服務(wù)器遭受大流量攻擊，
13:10:27
攻擊大小:32808M,攻擊封停480分鐘
機(jī)房對(duì)于攻擊封停有嚴(yán)格措施，請(qǐng)仔細(xì)核實(shí)是否有站點(diǎn)做推廣及投票之類的活動(dòng),其次同行之間惡意競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)出現(xiàn)惡意攻擊的情況
解決方案:
1、將服務(wù)器升級(jí)到高防機(jī)房（http://m.ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，參考說(shuō)明：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.我司服務(wù)器支持增加ip地址,您可以為服務(wù)器單獨(dú)購(gòu)買地址,但這種只是臨時(shí)可以管理遠(yuǎn)程服務(wù)器,如果將域名解析到新購(gòu)買服務(wù)器ip上,新購(gòu)地址可能也會(huì)被封停
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
