答：您好，能否提供下退信內(nèi)容，以及對(duì)方發(fā)信賬號(hào)?；蛘吣梢詥为?dú)登陸web頁面，在右上角頂部點(diǎn)擊“自助查詢”，查看下是否有被攔截的情況，如果有攔截，可以登陸postmaster賬號(hào)進(jìn)入郵箱管理，將對(duì)方郵局域名添加到白名單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，這是對(duì)方的問題，對(duì)方的郵局在向cnweilong.com發(fā)信的時(shí)候，他們自己找不到cnweilong.com郵箱地址，需要對(duì)方郵局提供方進(jìn)行核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，這個(gè)spf驗(yàn)證失敗是由于對(duì)方郵箱發(fā)信地址和spf記錄對(duì)應(yīng)的地址不匹配，郵件不受信任被攔截，這類就有可能是仿冒的郵件，但不排除是對(duì)方spf記錄不正確導(dǎo)致的。
備用方案：
無法回信是對(duì)方郵局系統(tǒng)提示找不到您的地址，A發(fā)信給B，是A找B的域名解析地址，而這里是對(duì)方找不到您郵箱的地址，所以需要對(duì)方處理。我們這邊能發(fā)是因?yàn)槲覀冟]局系統(tǒng)能正常解析對(duì)方的地址，所以郵件可以正常發(fā)過去,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，您這里提了兩個(gè)問題，一個(gè)是對(duì)方無法發(fā)信過來，一個(gè)是截圖中的spf驗(yàn)證失敗，上一條工單答復(fù)就是針對(duì)這兩個(gè)問題。
根據(jù)截圖，對(duì)方退信已經(jīng)明確說了找不到郵箱地址，所以郵件根本就沒有發(fā)出來，而是他們本地就退回去了，這是對(duì)方郵局的問題，不是我們的問題。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，我們給對(duì)方發(fā)快遞，知道他們的地址，所以就能正常到達(dá)，而現(xiàn)在他們要發(fā)快遞過來，他們找不到我們的地址，這就相當(dāng)于東西還在原地，根本就沒有發(fā)出來，要對(duì)方郵局提供方處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，是的，截圖中的退信說的很明確，找不到地址，這就是他們郵局系統(tǒng)的問題，郵件根本就沒有發(fā)出來,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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