問(wèn)：更換空間網(wǎng)站源碼的時(shí)候突然發(fā)現(xiàn) 有一些文件和文件夾無(wú)法刪掉  用FTP工具或者是西部數(shù)碼控制面板刪除都不起作用 不知道什么原因 比較費(fèi)解  希望工程師那邊能夠解決一下（ps：發(fā)現(xiàn)主機(jī)根目錄命名有一些比較奇怪的符號(hào)，不知道有沒(méi)有影響 具體表現(xiàn)形式詳細(xì)看第二張截圖）
,空間中的文件不餓能刪除干凈

答：您好，查看您已經(jīng)刪除了,請(qǐng)您重新登錄后上傳試試,您用的是linux系統(tǒng),不要上傳帶中文的文件上去,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已按要求清理了“金寶博”，但還是顯示“抱歉，主機(jī)因存在有害信息逾期未處理被關(guān)閉"麻煩查查

答：您好，
金寶博 關(guān)鍵字還是沒(méi)有清理干凈，站點(diǎn)還是存在掛馬的情況。
或者我們也可以幫您清理，不過(guò)會(huì)涉及到費(fèi)用。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：我單位的域名的實(shí)名認(rèn)證無(wú)法通過(guò)，證件號(hào)碼不論是選擇法人證書還是社會(huì)統(tǒng)一信用號(hào)都無(wú)法通過(guò)。應(yīng)該如何處理。

答：您好，您的證件在國(guó)家企業(yè)信用信息系統(tǒng)公示：http://www.gsxt.gov.cn/index.html，以及全國(guó)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼查詢：https://www.cods.org.cn/ 處均查詢不到。

請(qǐng)問(wèn)您的證件是否有過(guò)變更呢？
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：請(qǐng)幫忙查詢域名huaweirom.com的whois是否提交管局成功.詢問(wèn)客服說(shuō)24號(hào)已經(jīng)上報(bào).但是今天28號(hào)早上管局駁回備案申請(qǐng)說(shuō)所有人不對(duì).如果24號(hào)提交的未成功.請(qǐng)麻煩幫忙再提交一次.

答：您好，

問(wèn)：        這是什么原因?qū)е碌哪?，您看一? 有點(diǎn)著急呦  謝謝

答：您好，
 已經(jīng)可以訪問(wèn)了，您測(cè)試下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好  網(wǎng)站 www.apfanghong.com 有打不開了，看看還是昨天的情況，

答：您好，
和昨天一樣是站點(diǎn)池資源耗盡，給您重啟釋放了，您請(qǐng)程序人員注意檢查下網(wǎng)站訪問(wèn)日志,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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