問：購買增加了一個ip127.0.0.1 之前也出現(xiàn)過這個問題你們給解決了，但是解決了之后經(jīng)常網(wǎng)絡(luò)不通，網(wǎng)絡(luò)很不穩(wěn)定，然后問了你們，你們說服務(wù)器沒有問題，要我找軟件這塊的技術(shù)，軟件這塊的技術(shù)現(xiàn)在重新幫我安裝了軟件，cpu又異常了，所以還請你們在幫忙處理下，千萬不要再搞出網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況來了，謝謝了以上問題是在7月8號工單號：，就已經(jīng)提交解決了。因昨天23：51分你們西部數(shù)碼發(fā)了一個通知給我說：因宿主機故障，我的服務(wù)器已經(jīng)自動遷移至其他節(jié)點并會重啟一次。導(dǎo)致服務(wù)器再次出現(xiàn)cpu使用率過高無法使用。本人一直沒有動過服務(wù)器，我就想問下 這個原因是否是你們的問題照成的？為什么要我浪費一次金牌服務(wù)，如果是你們的問題這次金牌服務(wù)是否可以不扣？,cup異常，CPU暫用過高
答：您好，查看宿主的cpu占用比較高，請核實一下當(dāng)前是否可以為您關(guān)機更換一個宿主。本次工單的金牌服務(wù)次數(shù)已退還
非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以更換更好的宿主，請盡快更換好，因為一直有客戶在使用，千萬不要再cup過高了
答：您好，已更換，請核實。另查看mysql的占用偶爾會跑高，可以考慮聯(lián)系程序人員核實并優(yōu)化一下，參考教程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2444
非常感謝您長期對我司的支持！
問：之前一直正常，目前突然無法收到我們的，126是正常的，yangmeng@josco.com.cn發(fā)給客戶不正常
答：您好，如有可能，如果有退信，請?zhí)峁┮幌峦诵?，若無退信，麻煩提供一下您發(fā)郵件的發(fā)件人，發(fā)件時間，收件人，主題，以便我們核實一下發(fā)送日志，看是否對方有成功收到。
問：沒有退信，postmaster@antuoship.com 發(fā)件人，"postmaster@antuoship.com" <postmaster@antuoship.com>收件人：楊老軌<yxd@josco.com.cn>抄 送：ntylcb<ntylcb@126.com>時 間： 06:37:35主題：潤州輪主副機增壓器及副機調(diào)速器修理結(jié)算單&完工單-上海安拓
答：您好， 從發(fā)信日志，以及已發(fā)送中，可以發(fā)現(xiàn)從11點過后，您發(fā)往這2個郵箱的郵件都是成功的，但沒有發(fā)現(xiàn)早上6點過有發(fā)郵件的記錄，如果您提供的發(fā)信時間沒有錯，則說明您并未成功發(fā)送郵件到我司郵局服務(wù)器，需核實您本機與我司SMTP服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)情況。
問：真神奇，兩個時間對不上
問：mhc@disonn.com就是剛才發(fā)的，但是時間不對
問：客戶端設(shè)置
答：您好，經(jīng)核實已發(fā)送時的時間是utc時間，未 8轉(zhuǎn)為北京時間，實際上這封郵件我們看了是發(fā)成功的，沒問題，您也可以在發(fā)送狀態(tài)處查看，確認(rèn)是發(fā)送成功的，無問題，請對方看一下他們的反垃圾記錄?；蛟S有時候被反垃圾過濾掉了，還有極個別是對方收件服務(wù)器異常了造成丟件，原因是比如這個，同時發(fā)送，126都沒問題。。
問：測試了幾個郵件過去，QQ的對方收到的，就是我們的域名不行
答：您好，只要我們發(fā)送狀態(tài)顯示成功，那就是確認(rèn)成功了，意思是已經(jīng)成功到達(dá)了對方的收件服務(wù)器，但到達(dá)對方收件服務(wù)器后，也有可能被對方當(dāng)作垃圾郵件刪除，或放入本地接收隊列中，所以，這個務(wù)必通過非郵件手段與對方聯(lián)系上，叫他們聯(lián)系郵件服務(wù)商確認(rèn)一下具體原因。
