問(wèn):新開(kāi)了虛擬機(jī)(fzdnwx),剛才同時(shí)登入2個(gè)賬號(hào),網(wǎng)站整個(gè)文件夾誤刪除,希望幫我解決,謝謝,新開(kāi)了虛擬機(jī),剛才網(wǎng)站整個(gè)文件夾誤刪除
答:您好,非常抱歉,我司沒(méi)有太明白您的意思,請(qǐng)問(wèn)您所說(shuō)的文件夾誤刪,是什么文件夾誤刪了,您可以詳細(xì)說(shuō)明一下,以便我司為您核實(shí)處理,現(xiàn)在查看您空間中的虛擬主機(jī)默認(rèn)開(kāi)通生成的4個(gè)文件夾都在,如果您是說(shuō)的www目錄下的內(nèi)容誤刪了,您可以先嘗試參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢復(fù)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):能恢復(fù)到誤刪除前的嗎?
問(wèn):備份是7天前的
答:您好,查看fzdnwx的系統(tǒng)備份是今天的,這個(gè)已是最新的備份了,可以在虛擬主機(jī)管理面板-恢復(fù)備份處恢復(fù),請(qǐng)核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):是這個(gè)fzsstm賬號(hào)的主機(jī)
問(wèn):請(qǐng)幫忙處理下,急。。。謝謝
答:您好,已為您恢復(fù)至今天的數(shù)據(jù),請(qǐng)查看,請(qǐng)平時(shí)定期自行對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份并下至本地http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=814,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):主機(jī)127.0.0.1因受到大規(guī)模DDoS攻擊影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定,目前已經(jīng)被防火墻自動(dòng)攔截!
能知道是攻擊的哪個(gè)域名嗎
答:您好,
問(wèn):Hi we recived a nitification about a cpu performance bug related to is utility. This has being some years since we touched this server last time. Could you let us know what exactly is the executible name of this utility, or if there is any background process running related to this tool? Very likely we don\’t have this tool running but better to know more details in advance before taking any actions. Thanks.
答:您好,
已協(xié)助升級(jí)到最新版本,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):小程序id:3794
咱們西部數(shù)碼的小程序是每周四提現(xiàn),但是這周體現(xiàn)金額不符,麻煩幫我看一下。少了很多。
問(wèn):你們后臺(tái)應(yīng)該能查到上周小程序的收入,和提現(xiàn)到銀行卡的金額吧?
問(wèn):
答:您好,抱歉,小程序業(yè)務(wù)后臺(tái)處無(wú)法查看資金明細(xì),請(qǐng)登錄您的商戶號(hào)進(jìn)行核實(shí),在交易記錄里面每一筆明細(xì)和提現(xiàn)記錄也都能查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):我就是核實(shí)了,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了才找你們解決
問(wèn):上次是上周四結(jié)算的,7月16日結(jié)算的,今天是23日,今天結(jié)算,但是跟我后臺(tái)的金額不相符
問(wèn):按照17日以后的金額算的話,起碼是200多塊錢,現(xiàn)在就給我發(fā)了79塊錢。
問(wèn):我發(fā)的圖片你能看到吧?
問(wèn):實(shí)際收入和提現(xiàn)給我的金額不相符,就是這么簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題,收入是200多塊,實(shí)際提現(xiàn)給我的是79元,麻煩解決問(wèn)題。
答:您好, 單從銀行卡提現(xiàn)記錄無(wú)法核實(shí)具體情況,因小程序交易費(fèi)用是直接對(duì)接到微信支付平臺(tái)您的商戶號(hào),請(qǐng)直接登錄到商戶號(hào)進(jìn)行核對(duì), 提現(xiàn)的款是通過(guò)商戶號(hào)里面來(lái)的 ,且交易記錄里面每一筆明細(xì)都有,可以和小程序后臺(tái)的交易記錄詳細(xì)核對(duì)具體是哪些款項(xiàng)不一致或異常 ,非常感謝您對(duì)我們的支持!疫情期間,請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康,若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們,西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問(wèn):之前的回答給你0分,這次的回答給你100分。先讀一下客戶提出的問(wèn)題,然后再回答。
答:您好,您好,很抱歉,用戶商戶號(hào)的交易明細(xì)只有用戶本人才能登錄核實(shí),這邊確實(shí)無(wú)法直接核實(shí)查看到用戶微信商戶號(hào)的交易明細(xì)的,請(qǐng)您諒解。
您這邊反饋通過(guò)我司平臺(tái)記錄至少有200元,但是銀行卡只能提現(xiàn)79元,因銀行卡的提現(xiàn)是取決于微信商戶號(hào),所以必須要了解商戶號(hào)為什么只能提現(xiàn)79元的情況才能進(jìn)一步核實(shí)原因,建議您先到微信商戶號(hào)里每一筆明細(xì)看具體是哪些款項(xiàng)不一致或有異常的進(jìn)行核實(shí)。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!