問：這兩個文件是被植入，目前無法刪除，也無法更改其內(nèi)容，請協(xié)助，謝謝,服務(wù)器被攻擊無法刪除文件
答：您好，
截圖中的這兩個文件都已經(jīng)幫您刪除了，是權(quán)限的問題導(dǎo)致刪除不了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好像被黑客植入了服務(wù)器管理員用戶導(dǎo)致沒有權(quán)限刪除，能否協(xié)助刪除這個被植入的管理員用戶？
答：您好，
服務(wù)器上我們查看超管賬戶只有一個，D:\\www\\www.teco.cc 該目錄您無法刪除文件的原因是權(quán)限里面限制了寫入和刪除的原因?qū)е隆?br />您可以直接修改權(quán)限將限制取消，如果需要我們幫您處理的話會扣除一次金牌服務(wù)次數(shù)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：謝謝，已經(jīng)刪除了。木馬信息已經(jīng)處理完。請解封該服務(wù)器所有站點，謝謝
答：您好，已經(jīng)處理，請核實!
問：您好，因為我們收到不驗證碼，核實過手機(jī)號，確實沒有收到，并且最近我們提交的幾個客戶，都沒有收到驗證碼我剛打了 這個電話，他說讓你們聯(lián)系一下四川管局，，然后可以人工幫我查一下發(fā)送記錄，這樣我們再來驗證；
答：您好，1，非常抱歉，短信驗證碼是工信部系統(tǒng)直接發(fā)送給客戶手機(jī)，我司也無法查詢到具體發(fā)送情況；
問：
答：您好，
該提示是找不到首頁文件,查看www下只有目錄沒有頁面文件,同時主機(jī)的上一次系統(tǒng)備份里也是一樣的情況,請本地重新上傳缺失的程序文件后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好。這邊的缺失文件我這邊目前也是沒有的方便的話你們那邊是否可以幫助恢復(fù)一下。謝謝
答：您好，
這邊嘗試從網(wǎng)上搜索您使用的程序同類代碼進(jìn)行了補(bǔ)全,當(dāng)前訪問如圖,請核實下內(nèi)容是否是您所需要的,如內(nèi)容正常,則請重新上傳缺失的圖片文件, 如內(nèi)容不是您所需要的,則說明中途您更換過網(wǎng)站程序,只有本地找下是否有備份并重新上傳恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 這個是我們所需要的框架。這個圖片的話我們可以自己添加 但是這邊這個后臺好像無法使用啊 是否可以幫我們恢復(fù)下后臺
答：您好，
看看您的后臺是否為http://www.xn--654akoq7k.cn/.php ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有前端怎么直接打不開了？ 這是什么原因？
答：您好，
問：你好 那麻煩這邊幫我聯(lián)系程序人員幫我們把網(wǎng)站恢復(fù)成初始版本的可以嗎。謝謝。然后幫我們刪除里面的掛馬文件。
答：您好，
抱歉，站點程序不是我司提供，我司無法處理，只有聯(lián)系之前為您制作網(wǎng)站的程序商處理；非常感謝您長期對我司的支持!
