問：您好，,個體工商戶只能備案一個域名嗎？
答：您好，
問：空間是咱們西部數(shù)據(jù)的香港空間hkrccp.gotoip11.com，域名是阿里云的域名www.gaopengtech.com，域名解析生效但不能訪問
答：您好，
問：你們客服訪問不了啊，我這邊也訪問不了，奇怪啊
答：您好，
附圖，我司測試域名解析已經(jīng)生效，如您無法訪問，請您ping www.gaopengtech.com，將返回值截圖上傳我司，以便我司核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：hanteli.com購買空間年限弄錯，我需要買3年的。請幫我退掉我重新下單購買
答：您好
我們看目前該主機(jī)年限是三年,請問是需要購買三年送兩年這個活動嗎？若是,兩個解決方法：
1、請?jiān)诶m(xù)費(fèi)一年,續(xù)費(fèi)后回復(fù)工單,我們轉(zhuǎn)交專員調(diào)整時間
2、可以在業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理–自主刪除中刪除該主機(jī),刪除后系統(tǒng)會退費(fèi),屆時在購買三年即可,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，我需要購買三年送兩年這個活動。
答：您好，目前兩個解決方法：
問：1，我已經(jīng)續(xù)費(fèi)一年，麻煩轉(zhuǎn)交專員調(diào)整時間，參加買三年送兩年的活動。
答：您好，
已調(diào)整為買3年送2年了,請查看核實(shí)。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
www.163.sh 這個域名我的網(wǎng)站已經(jīng)做好了，我想問怎么樣才可以對他進(jìn)行備案？？總有辦法備案的把？？？
答：您好，核實(shí)工信部不支持備案.sh后綴域名；
1.目前域名可備案的條件是：A：域名后綴通過了工信部的批復(fù)；B：在國內(nèi)有資質(zhì)注冊商處注冊；C：完成了實(shí)名認(rèn)證后；滿足三項(xiàng)條件后才能用于備案提交；
2.如何查詢哪些域名通過了批復(fù)，哪些注冊商有國內(nèi)注冊資質(zhì)：
A：查詢獲得工信部批復(fù)后綴方式：http://域名.信息 ，參看：域名注冊管理機(jī)構(gòu)審批情況 下面對應(yīng)的業(yè)務(wù)范圍（未提供查詢功能），在業(yè)務(wù)范圍的域名就是已通過批復(fù)的域名后綴：
B：查詢獲得國內(nèi)注冊資質(zhì)的服務(wù)商方式：http://域名.信息 ，參看：域名注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)審批情況，可輸入對應(yīng)單位名稱直接查詢是否獲得資質(zhì)：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
