問：你好，我們這臺云服務器死機了，麻煩重啟一下吧，謝謝,北京墨責國際文化發(fā)展有限公司
答：您好，
已經(jīng)重啟完畢了，您查看下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，還是連接不通?？赡苁窍到y(tǒng)有故障？能否鏡像回到昨天的狀態(tài)，或者我們自己有沒有恢復的操作權限？
答：您好，
查看您已經(jīng)提交了回滾操作，請等待回滾完之后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站備案提示域名注冊信息和網(wǎng)站不統(tǒng)一，已經(jīng)修改，幫忙審核通過一下，提交管局審核；謝謝 辛苦
答：您好，由于管局審核備案時，是域名域名注冊商上報到工信部域名驗證庫的域名信息進行比對的，您修改域名實名信息后，請?zhí)嵝延蛎陨瘫M快將完整準確的域名實名信息同步到工信部域名驗證庫，避免管局再次審核退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器受到ddos被封停
答：您好，您的服務器受攻擊40GB, pps0, 將封停8小時,
1.您可以等待8小時后機房解封恢復
2.建議升級高防機房來防御攻擊,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，、查看您的原備案時登記證件地址與當前上傳身份證證件地址不一致，由于修改主體證件地址和添加新網(wǎng)站不能同時操作，如證件地址已變更，請?zhí)峤还紊暾垶槟蜂N新網(wǎng)站申請，您先修改更新證件地址等信息提交管局審核通過后再繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案你好這要怎么處理
答：您好，已為您調(diào)整為變更備案狀態(tài)，您請刷新頁面后，點擊備案信息-修改主體修改證件地址等信息提交審核，待此次變更備案申請上報管局審核通過后，才能繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的客戶 網(wǎng)站www.shengshiyulong.com 底部加了鏈接到工信部但是還是收到提醒郵件未正確懸掛
答：您好，根據(jù)域名www.shengshiyulong.com查詢，網(wǎng)站底部放置備案號格式有誤，正確的是：京ICP備號-5 并鏈接工信部網(wǎng)址；
請及時調(diào)整后在以下鏈接：http://beian.vhostgo.com/feifa/ 重新檢查；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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