問：域名：hkyangfan.com，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：距上次續(xù)費時間 17:17:05 必須超過20分鐘。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。,域名( hkyangfan.com )續(xù)費失敗 檢查原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年
答：您好，hkyangfan.com 核實您實際續(xù)費1年成功，目前賬戶余額為0，若還要續(xù)費請距離上次續(xù)費20分鐘，充值后重試 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝！
答：您好，是的，您可以自己拍照、填寫核驗單上傳。我司會及時將幕布和核驗單郵寄給您的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ping顯示超時，遠程連接不上，用后臺控制臺可以正常操作，網(wǎng)絡(luò)連接沒有問題，沒有開啟VPN和加速軟件。是否封禁了海外IP？
答：您好，
未禁止海外ip ，請用戶反饋tracert -d 127.0.0.1截圖給我司,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tracert -d 127.0.0.1截圖
答：您好，
移動骨干網(wǎng)絡(luò)有異常，建議用戶重啟本地網(wǎng)絡(luò)試下，若仍不行，需等出口網(wǎng)絡(luò)商調(diào)整，一般過段時間會恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名白名單提交不過 顯示說已提交過 這邊已經(jīng)解析到 127.0.0.1
答：您好，經(jīng)核實:
問：把我旗下空間重啟下。謝謝
麻煩處理下。謝謝！
答：您好，已重啟站點池，網(wǎng)站訪問正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器上的網(wǎng)站助手建站提示設(shè)置mysql出錯，麻煩幫忙看下吧
答：您好，這邊核實到使用建站助手中的mysql的賬號密碼登錄mysql，是可以登陸的，如圖：
建議注銷掉當前會話，重新遠程登錄后再嘗試操作
,非常感謝您長期對我司的支持!
