問(wèn)：客戶郵箱是這個(gè)transea@transeacorp.com，每天都收到不同地址發(fā)來(lái)的垃圾郵件。郵件名稱都是：儲(chǔ)敏，郵件地址不一樣，前幾天屏蔽了一些地址，現(xiàn)在還是每天不同地址出現(xiàn)。麻煩看下，怎么解決？謝謝。,郵箱天天收到不同郵件地址發(fā)來(lái)的垃圾郵件
答：您好，
收件箱里面有舉報(bào)功能，您可以將垃圾郵件舉報(bào)，我們系統(tǒng)后續(xù)就會(huì)自動(dòng)過(guò)濾掉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，舉報(bào)沒(méi)用，都已經(jīng)操作過(guò)的，今天舉報(bào)攔截這個(gè)地址，明天就有不同地址發(fā)來(lái)。每天都有不同地址發(fā)過(guò)來(lái)。
答：您好，任何郵件服務(wù)商都無(wú)法徹底解決垃圾郵件的,并且尤其是郵箱地址如果在互聯(lián)網(wǎng)上有公布,那么會(huì)有更多垃圾郵件出現(xiàn),因?yàn)槔]件會(huì)不斷變換地址內(nèi)容格式方式出現(xiàn),因此只能想辦法進(jìn)行減少垃圾郵件,如需要更好地過(guò)濾垃圾郵件，請(qǐng)按以下流程處理：
問(wèn)：我設(shè)置了，帶有 儲(chǔ)敏 這兩個(gè)字的都不要收到，都是垃圾郵件，都已經(jīng)設(shè)置了，但怎么還是收到。麻煩看下是不是設(shè)置正確了。
答：您好，原因是您的收信規(guī)則是設(shè)置在postmaster賬號(hào)下的，您需要設(shè)置到賬號(hào)下面,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
現(xiàn)在幫您設(shè)置了,測(cè)試已經(jīng)不能收到主題含有這個(gè)關(guān)鍵字的郵件了
問(wèn)：.您好，顯示的是6.1日，距離今天10天 我設(shè)置的備份頻率是30天怎么回事呢
答：您好，
下一次備份時(shí)間是7月1日，每個(gè)30天備份一次，備份頻率沒(méi)有問(wèn)題的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我的網(wǎng)站被黑了怎么辦呢，后臺(tái)無(wú)法登錄
答：您好，
如果您6月1號(hào)之前就已經(jīng)被黑了，恢復(fù)備份也是被黑之后文件，只有在您本地找下原始干凈的程序文件上傳到主機(jī)恢復(fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，能不能幫我打個(gè)包
答：您好，
您空間站點(diǎn)容量大小是固定的,如您文件不多,請(qǐng)使用ftp下載所有文件即可；
您也可以先打包部分文件文件夾,打包后下載壓縮包和刪除已經(jīng)打包的文件文件夾釋放容量,再打包剩余文件文件夾;
目前您選擇文件大約剩余容量,如必須全部打包,需要升級(jí)容量到更大型號(hào)解決。
問(wèn)：ftp下非常慢，單文件，之前好像都可以幫打包 ，我下了馬上就刪除了就是了
答：您好，
現(xiàn)在也可以幫您打包，但是空間剩余是需要足夠才能打包成功的，空間配額不夠打包會(huì)失敗。
問(wèn)：之前空間滿了，都幫打包了的，你們的服務(wù)退步了？ zzzhhy@qq.com 能不能發(fā)下郵箱呢
答：您好，非常抱歉，因?yàn)榘踩?，目前我們的?quán)限全部收緊了，之前我們可以上服務(wù)器幫您打包，現(xiàn)在我們也只能通過(guò)后臺(tái)功能進(jìn)行打包，所以我們現(xiàn)在也無(wú)法繞過(guò)程序限制，查看您主要是uploads目錄比較大，建議可以先打包其它文件，upload目錄可以單獨(dú)通過(guò)FTP下載,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
