問：您好，
,網(wǎng)站備案，麻煩提供下賬號(hào)和密碼
答：您好，非常抱歉，查看該單位備案賬戶近幾天還有登錄操作記錄，且新增網(wǎng)站申請(qǐng)還在管局審核中，不支持重置登錄密碼；
請(qǐng)聯(lián)系公司法人獲取，若法人無備案賬號(hào)和登錄密碼，建議法人聯(lián)系幫他們辦理網(wǎng)站備案事宜的負(fù)責(zé)人獲取；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：顯示不支持此類域名轉(zhuǎn)出我續(xù)費(fèi)過一次不能轉(zhuǎn)出？？欺詐消費(fèi)者？？
答：您好，請(qǐng)問是什么原因需要轉(zhuǎn)出域名呢？若您是在管理和使用上有任何問題，可反饋在工單中，我司工作人員協(xié)助您處理。
由于該域名是之前通過我司合作接口注冊(cè)的域名，所以無法直接申請(qǐng)轉(zhuǎn)出，需要人工辦理。
建議您可續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)入我司自己的接口，轉(zhuǎn)入接口完成后管理將更加方便高效，如圖：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，核驗(yàn)照，背景是白色的，但是拍出來上傳就是藍(lán)色的
答：您好，查看您已經(jīng)刪除圖片，無法為您確認(rèn)；
建議您更換其他人手機(jī)掃碼進(jìn)入備案小程序拍攝上傳試試，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人需站在純白色的背景墻面前，盡量在自然光線下錄制人像核驗(yàn)視頻,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：網(wǎng)站流量突然增大，能否這個(gè)月最后1天打開空間,網(wǎng)站是因?yàn)槟硞€(gè)話題突然流量增大，現(xiàn)在流量已經(jīng)降下來了，如果最后一天去充值流量的話，不是很劃算，下個(gè)月如果流量不夠用會(huì)去充值的，現(xiàn)在疫情期間能不能做一下特殊處理，謝謝
答：您好，已為您特殊申請(qǐng)開啟,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
公眾號(hào)和小程序已關(guān)聯(lián)成功，但是在設(shè)置菜單的時(shí)候卻無法跳轉(zhuǎn)，請(qǐng)問大概會(huì)是哪個(gè)操作不正確？
答：您好，建議您先刪除菜單后再重新按照教程新增，如圖：,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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