問：您好，,域名證書已經(jīng)更新，幫我們換下，謝謝。
答：您好，現(xiàn)江蘇地 備案已無需提供域名證書了，請確保域名實(shí)名信息與備案主板單位信息一致即可；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，
問：在瀏覽器輸入http://www.live7788.com可以訪問到網(wǎng)站，但是去掉www,在瀏覽器直接輸入http://live7788.com無法訪問到網(wǎng)站，請幫忙分析一下是什么原因
答：您好，1、檢查帶www、不帶www域名解析已經(jīng)生效了，
附圖：、其指向非我司ip：127.0.0.1。這種情況，請檢查一下服務(wù)器內(nèi)部應(yīng)用，比如其web 是否綁定不帶www的域名等等。
2、同時(shí)推薦選購我司彈性云服務(wù)器（http://m.ps-sw.cn/cloudhost/）新購服務(wù)器會贈送3次金牌服務(wù)，若購買，可扣除1此金牌服務(wù)，免費(fèi)為您排查問題。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：您好，我這個(gè)備案已經(jīng)提交很久了，還是電話核驗(yàn)狀態(tài)。昨天提交的另一個(gè)備案都已經(jīng)管局審核了。這個(gè)能不能快一些？急！
答：您好，核實(shí)本賬戶下備案智能外呼未通過，已切換為人工核驗(yàn)；今天會盡快安排核驗(yàn)，請負(fù)責(zé)人注意接聽、了解網(wǎng)站備案事宜；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，nj-tdjx.com剛剛域名已經(jīng)提交了實(shí)名認(rèn)證，但是備案這邊無法再次提交審核
答：您好，查看域名nj-tdjx.com實(shí)名還未審核通過，您可在域名管理 查看域名審核狀態(tài)，待顯示實(shí)名成功后，再至備案平臺提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器自帶的別名CNAME咋沒有了？找不到了呢。
答：您好，抱歉，由于之前出現(xiàn)解析到服務(wù)器別名后導(dǎo)致部分地 無法解析出ip的問題，所以暫時(shí)取消了服務(wù)器別名，請將域名直接做A記錄解析到服務(wù)器ip
非常感謝您長期對我司的支持！
問：道理是明白了，只是我這臺服務(wù)器的WDCP面板，綁定的訪問域名就是自帶的cname域名，現(xiàn)在沒有CNAME域名了，WDCP面板打不開了，那我應(yīng)該怎么樣上服務(wù)器來處理這個(gè)域名的問題呢？
有沒有教程？
問：不用回復(fù)了，我已經(jīng)解決了。
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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