問：服務器異常不通 遠程失敗, 造成管家婆軟件數(shù)據(jù)庫無法使用,服務器異常不通 遠程失敗
答：您好，
網(wǎng)絡已正常，請現(xiàn)在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問服務器是出現(xiàn)什么問題導致斷線
答：您好，
核實服務器卡死了，重啟后恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上個月11月1號也是同樣問題， 能不能檢查一下，是不是每個月都會怎么出現(xiàn)這個問題?_??
答：您好，
1.系統(tǒng)日志看 用戶早上也自行重啟過服務器，重啟之前已有很多服務啟動失敗了，沒有具體的資源報錯，建議開啟網(wǎng)站日志，看是否有訪問存在異常的情況。
2.服務器是windows2003系統(tǒng)，微軟已停止技術(shù)支持很久了，風險很高，建議備份好數(shù)據(jù)，重裝成windows2012及以上系統(tǒng)，可參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2446 文檔,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又無法連接了
問：之前你發(fā)的日志里面WinHTTP Web Proxy Auto-Discovery Service 報錯， 是否能解決？
答：您好，
1.相關報錯資料https://www.jb51.net/article/25905.htm?winzoom=1 ，windows2003系統(tǒng)已被淘汰，運行不穩(wěn)定，強烈建議升級到高版本系統(tǒng)
2.目前測試遠程正常，未操作重啟，建議重啟本地網(wǎng)絡再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：從百度搜域名，會出現(xiàn)不同內(nèi)容
答：您好，核實是網(wǎng)站被掛馬了，設置目錄只讀不能100%避免被掛馬的，因為您之前的掛馬可能沒清理干凈一直存在后門漏洞，那么通過已存在的后門漏洞依然可以篡改文件掛馬，請您繼續(xù)核實檢查清理掛馬最好是聯(lián)系網(wǎng)站程序方檢查修復漏洞。
如果需要我司為您處理收費100元，此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設置下目錄相關權(quán)限，程序漏洞檢查修復我司無法完成還是需要聯(lián)系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間權(quán)限關了，怎么還能被掛馬？
答：您好，此情況可能是掛馬本身就沒清理干凈已存在的掛馬后門等有執(zhí)行權(quán)限，可以通過執(zhí)行權(quán)限篡改提權(quán)修改權(quán)限篡改文件注入文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個意思就是，空間權(quán)限關了，還是沒用嗎
問：權(quán)限篡改提權(quán) 這個你們空間不能解決嗎
答：您好，是的設置只讀只是減少被掛馬的風險，不是100%安全，要徹底解決需要檢查程序修復漏洞，不需要執(zhí)行權(quán)限的目錄在目錄保護中設置目錄保護，設置目錄保護后對應目錄就沒有執(zhí)行權(quán)限。
