問：服務(wù)器上數(shù)據(jù)丟失，回滾了快照到4-5凌晨2點(diǎn)的數(shù)據(jù)，服務(wù)器上的站點(diǎn)仍然無法顯示正常；需要查看下服務(wù)器情況；https://www.szqinglan.com/ 例如這個(gè)站點(diǎn)，頁面文件可以訪問，但是CSS和圖片都無法訪問,服務(wù)器上數(shù)據(jù)丟失，需要查看下服務(wù)器情況
答：您好，1.查看目錄/home/www/zhankang/qinglan/wstmart/home/view/default/css 是空的,目前看主要是缺少css文件影響,查看此目錄是4月5日01:20 有修改過,但快照是 2:17:30備份的,所以建議用戶提交【云服務(wù)器】–【其他設(shè)置】–【云快照數(shù)據(jù)恢復(fù)】工單,我司可嘗試查找以前的是否存在離線備份等進(jìn)行恢復(fù)缺少的文件;
答：您好，請(qǐng)充值980元到賬戶余額,我司按照工單標(biāo)準(zhǔn)扣費(fèi)后,協(xié)助查找以前離線備份數(shù)據(jù),充值后請(qǐng)回復(fù)下此工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：不止這個(gè)一個(gè)站點(diǎn)，我們服務(wù)器下面有多個(gè)站點(diǎn)，是需要所有的站點(diǎn)，意思是整個(gè)磁盤的恢復(fù)；
在4月3日大概晚上7點(diǎn)左右，有訪問過這個(gè)服務(wù)器IP的站點(diǎn)，所以快照可以回滾到4月2日的磁盤
答：您好，已經(jīng)電話和您溝通,當(dāng)前幫您恢復(fù)4月3日早上的備份,測(cè)試訪問正常,請(qǐng)您重新訪問其他站點(diǎn)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
答：您好，非常抱歉，節(jié)假日期間資料暫未審核，資料會(huì)在今天工作日內(nèi)審核。資料已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，好的，已反饋，您的備案資料我司審核專員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài)耐心等待審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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