問：您好，請麻煩刪除承諾書，我這邊重新上傳。,請麻煩刪除承諾書，我這邊重新上傳。
答：您好，已協(xié)助刪除有誤的承諾書圖片和朗讀承諾書視頻，請重新掃碼上傳提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現(xiàn)在在做網(wǎng)站備案，現(xiàn)在提示還缺少指定的附加材料，這個有點不明白了
答：您好，因管局對圖片清晰度要求較高，為確保審核順利通過，請在附件材料處上傳一張更為清晰的營業(yè)執(zhí)照原件拍攝件或掃描件再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們于8月31日按你們提供的續(xù)費聯(lián)系人進行了聯(lián)系，只需對域名進行續(xù)費，并于9月1日安排了付款，但是現(xiàn)在還沒有幫我們進行操作。ctoexp.com, 這個域名我們急著進行備案，必須立即續(xù)費更新認證證書，煩請立即處理。
答：您好，建議您再聯(lián)系下對方qq，請對方盡快協(xié)助您操作續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，域名解析指向的地址有誤，請修改解析指向這個地址：liao19.gotoip2.com
問：客戶郵箱gaoliong@italpollina.net發(fā)不了郵件，發(fā)郵件就提示截圖的那種提示，用的是foxmail，一發(fā)郵件就提示截圖所示提示?。。?/p>
答：您好，檢測并無異常 請?zhí)峁┫屡渲眯畔⒔貓D 及點擊foxmail幫助-小工具-收發(fā)診斷-將診斷結(jié)果截圖 一并發(fā)上來查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)址：www.atlscpc.com
答：您好，
問：您好 可以告訴我這邊怎么操作清理么 我這邊自己操作
答：您好，
抱歉，沒有固定清理流程的，只能去排查源碼跟蹤程序查看哪個文件存在異常代碼，然后清理
非常感謝您對我司的支持！
問：這個域名要解析轉(zhuǎn)移到這個賬號下，忘記了備案的手機和郵箱,有什么簡單的辦法呢
答：您好，
1.您可通過備案平臺https://beian.vhostgo.com/，忘記密碼處，使用手機號184****1210或郵箱947***申請找回登錄密碼；
2.如何找回備案賬號登錄密碼可參看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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