問：我域名轉發(fā)后臺顯示是20年10月23號才到期，但是我自己打開域名，提示您的轉發(fā)服務已經(jīng)過期，請續(xù)費。 幫忙看看謝謝,域名轉發(fā)還沒有到期，但是打開網(wǎng)址顯示已經(jīng)到期，要我續(xù)費
答：您好
我們重新為您清理了轉發(fā)緩存,請5-10分鐘后再試下,若還有問題,可將轉發(fā)記錄刪除重新添加一次 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩幫忙退回一下，我重新上傳身份證！
答：您好，備案已退回，請刷新核實；請先在上傳頁面刪除原圖，刪除后再通過小程序重新拍攝上傳；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，另外咨詢一個問題，我這有兩個備案網(wǎng)站，其中一個在修改接入商，另外一個可以提交修改資料嗎？
答：您好,1，如有您是指在不同接入商操作備案，為避免備案資料沖突，建議在另一個接入商修改完成后再到我司提交變更申請；
2，如您是指同時在我司需修改兩個網(wǎng)站的信息，變更時可以一起操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可否退還費用，時間返回
答：您好，十分抱歉，目前是技術值班，無法處理這類業(yè)務問題，如果您不著急，請您明天上班時間再反饋下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名 2hongbei.com ，年限1年，是否代續(xù)true ，結果：為防止重復操作續(xù)費，請4分鐘后再試
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續(xù)費，根據(jù)我司規(guī)則，同一域名的第二次續(xù)費距離上次續(xù)費時間必須大于20分鐘，請您稍晚再次嘗試續(xù)費即可?；蚰院罂梢赃x擇一次性續(xù)費多年，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站打不開，出現(xiàn)流量超標是怎么回事？不是每個月都有20G的流量嗎？現(xiàn)在是1號呀，怎么網(wǎng)站會打不開。還有一個問題，我的網(wǎng)站都7-8年了都沒有出現(xiàn)現(xiàn)在的什么流量超標問題，怎么這個月會有這個問題存在，而且我網(wǎng)站的訪問流量又不是很多，是不是系統(tǒng)有統(tǒng)計錯呀，網(wǎng)站現(xiàn)在打不開怎樣辦。
答：您好，
1:當前網(wǎng)站測試可以正常訪問,1號系統(tǒng)流量會清零,
2:查看5月份的訪問統(tǒng)計,流量大多為js/css/html文件訪問消耗,如本月流量消耗還是較快,則可對站點日志分析查看具體的訪問消耗原因,
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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