問(wèn)：備案碼不夠用了，怎么購(gòu)買(mǎi)，,備案碼不夠用了，怎么購(gòu)買(mǎi)

答：您好，
備案碼購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)聯(lián)系客服QQ 詳細(xì)咨詢(xún),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，

答：您好，有影響的，備案會(huì)進(jìn)行域名驗(yàn)證，會(huì)與域名實(shí)名信息中的：注冊(cè)人、證件類(lèi)型、證件號(hào)比對(duì)；若任意一項(xiàng)不一致會(huì)導(dǎo)致備案失敗；
請(qǐng)聯(lián)系注冊(cè)商修改顯示后再提交備案申請(qǐng)，民辦企業(yè)時(shí)證件類(lèi)型應(yīng)該是營(yíng)業(yè)執(zhí)照；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)速度特別慢，圖片加載不出來(lái)，

答：您好，

問(wèn)：我昨天提交了一個(gè)工單，工作人員告訴我的證書(shū)有問(wèn)題，讓我傳到根目錄，截圖如下：
麻煩幫我看下我的證書(shū)哪里有問(wèn)題，我現(xiàn)在的問(wèn)題是postman這種工具無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)我的網(wǎng)站https:hi-wooya.com，應(yīng)該是我的證書(shū)配置的問(wèn)題，請(qǐng)幫我看下。

答：您好，
 不帶www的域名， 您沒(méi)有綁定和解析，請(qǐng)使用www的域名訪(fǎng)問(wèn)測(cè)試下 https://www.hi-wooya.com/   ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：6月27號(hào)到期了。。剛續(xù)費(fèi)了一個(gè)月，錢(qián)顯示付出去了。但是服務(wù)器還沒(méi)有正常。請(qǐng)求幫助

答：您好，
查看財(cái)務(wù)記錄，您只將錢(qián)充值到我司平臺(tái)，但是未進(jìn)行服務(wù)器續(xù)費(fèi)的操作。
請(qǐng)您登錄我司會(huì)員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–續(xù)費(fèi)》附圖：。如不方便操作，也可以再次回復(fù)此工單，我們協(xié)助為您進(jìn)行服務(wù)器續(xù)費(fèi)1個(gè)月。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：謝謝幫我看下，IPV6地址是否配置成功？我在服務(wù)器上 ping 240e:d9:c200:14c:7AA8::1760 這個(gè)IP地址是通的但是在本機(jī)、以及教程頁(yè)面提供的網(wǎng)站 是沒(méi)有ping通的，我就不知道是不是我配置錯(cuò)了？
教程頁(yè)面提供的：使用第三方網(wǎng)站提供的ping，比如： https://noc.ah.edu.cn/lg/ 

答：您好，1、原因是您的網(wǎng)關(guān)沒(méi)有設(shè)置，所以不通，現(xiàn)在為您設(shè)置了，已經(jīng)通了

問(wèn)：麻煩看看我們這個(gè)站：http://idc.shixun.cn/shixunadm處理下正常 讓他正?；謴?fù)

答：您好，查看程序中連接數(shù)據(jù)庫(kù)的信息是對(duì)的，并且可以登陸管理到freehost數(shù)據(jù)庫(kù)
重啟了IIS，現(xiàn)在可以打開(kāi)了，同時(shí)您目前提交的工單類(lèi)型不對(duì)，下次請(qǐng)?zhí)峤籿ps云主機(jī)主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開(kāi)，常規(guī)問(wèn)題排查（一個(gè)站點(diǎn)） 類(lèi)型的工單，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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