問:客戶在阿里云備案提示實(shí)名信息有問題,如圖,請(qǐng)協(xié)助排查解決,謝謝,highwaytaiwan.com備案顯示實(shí)名信息異常
答:您好,查看域名實(shí)名是昨天通過的,域名核驗(yàn)庫(kù)信息更新需要2-3天時(shí)間,建議客戶下周再重新嘗試提交備案,若屆時(shí)還是提示有誤,可工單反饋為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:https設(shè)置301,不帶www的打不開
答:您好,@您設(shè)置的轉(zhuǎn)發(fā),轉(zhuǎn)發(fā)是不支持https訪問的,301只需要在服務(wù)器內(nèi)設(shè)置即可,已為您設(shè)置并修改為正常解析到服務(wù)器,請(qǐng)稍等15-20分鐘左右生效后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:美國(guó)空間FTP鏈接老是中斷可以使用,ftp地址您用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net嗎
問:
答:您好,
核實(shí)主機(jī)網(wǎng)絡(luò)是正常的,國(guó)內(nèi)主機(jī)連接美國(guó)網(wǎng)絡(luò)存在一定波動(dòng) ,可以使用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net 代理地址連接,測(cè)試下看是否會(huì)更穩(wěn)定 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:客戶反饋網(wǎng)站打開速度很慢,希望得到處理解決,謝謝
另外看下數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)站程序是否在同一臺(tái)服務(wù)器或者機(jī)房
答:您好,目前查看數(shù)據(jù)庫(kù)和 網(wǎng)站主機(jī) 不是同一機(jī)房,
可以申請(qǐng)為您將數(shù)據(jù)庫(kù)遷移到和主機(jī)同一機(jī)房,請(qǐng)確認(rèn)一下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:麻煩幫我調(diào)換到同一個(gè)機(jī)房里,感謝,客戶反饋速度很慢,網(wǎng)站webconfig的參數(shù)值麻煩也幫我調(diào)整一下
答:您好, 已經(jīng)為您遷移到同機(jī)房 速度有提升,請(qǐng)測(cè)試下速度 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:
答:您好,查看您的解析不對(duì),您解析到了ftp地址上了,請(qǐng)重新修改下解析,做cname解析到ceshi0018.gotoip1.com。等待解析生效之后再測(cè)試訪問。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:網(wǎng)站的域名禁止解析,不是仿冒的銀行網(wǎng)站,只是跟銀行有業(yè)務(wù)往來(lái)
相關(guān)網(wǎng)址:qdvdai.com
答:您好,您請(qǐng)?zhí)峁┡c銀行往來(lái)的相關(guān)授權(quán)資質(zhì)到工單中,我司可視情況嘗試為您申請(qǐng)解鎖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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