問(wèn)：麻煩看一下空間，還是不能訪問(wèn),麻煩看一下空間，還是不能訪問(wèn)

答：您好，測(cè)試可以訪問(wèn)的，附圖，請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器再測(cè)試一下，若您本地還是無(wú)法訪問(wèn)請(qǐng)您ping一下您的域名將結(jié)果提交上來(lái)我司查看一下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://www.suisui114.club/
http://www.zhangxubo.club

答：您好，經(jīng)核實(shí)這兩個(gè)域名都沒(méi)有備案，而用戶購(gòu)買(mǎi)的是國(guó)內(nèi)高防，因域名沒(méi)有備案，訪問(wèn)會(huì)被攔截、重置。
解決辦法：現(xiàn)在可以幫您把這兩個(gè)高防免費(fèi)更換到香港高防，就可徹底解決此訪問(wèn)問(wèn)題。因這兩個(gè)域名沒(méi)有備案，我們也會(huì)取消其綁定。

問(wèn)：網(wǎng)站被掛馬 無(wú)法打開(kāi) ftp無(wú)法連接

答：您好，您域名解析不在我司，現(xiàn)在根目錄下Index.php被掛馬

問(wèn)：域名已經(jīng)解析過(guò)來(lái)了  但是木馬要怎么查殺呢

答：您好，這個(gè)您可以去查看一下現(xiàn)在根目錄下的文件，手動(dòng)查找一下是否有病毒木馬，或者是將程序下載到本地查殺一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 127.0.0.1，之前一直能連上，沒(méi)有動(dòng)服務(wù)器配置

答：您好，
檢測(cè)該服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,也可以正常遠(yuǎn)程連接,但測(cè)試服務(wù)器的ftp端口21不通,應(yīng)該是服務(wù)運(yùn)行異常,需登錄服務(wù)器內(nèi)檢查核實(shí),如需我司協(xié)助處理,請(qǐng)重新提交【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【ftp故障排查】 分類工單并授權(quán)服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我的mac 谷歌瀏覽器，工單這個(gè)類別加載不出來(lái)，就其他問(wèn)題能加載出來(lái) 

答：您好，
您服務(wù)器還有三次免費(fèi)金牌服務(wù),回復(fù)此工單授權(quán)扣除一次金牌服務(wù),并提供服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼,我司為您檢查處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我這邊提交的核驗(yàn)照片，您給看一下，可以，不可以，請(qǐng)給退回一下。謝謝

答：您好，核驗(yàn)照片可以使用，查看本賬戶下備案您已操作快速提交上報(bào)，預(yù)計(jì)30分鐘內(nèi)管局會(huì)發(fā)送新的短信驗(yàn)證碼，請(qǐng)收到后及時(shí)驗(yàn)證；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：之前網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)，現(xiàn)在訪問(wèn)不了呢，是因?yàn)榻壎酥形挠蛎麊幔?/p>

答：您好，
測(cè)試該主機(jī)綁定的中文域名解析訪問(wèn)正常,而www.cdwhht.com和www.cdwhgx.com 這兩個(gè)域名,當(dāng)前解析的并非虛擬主機(jī)地址,而是服務(wù)器,如要訪問(wèn)服務(wù)器,則需要先將虛擬主機(jī)上的綁定刪除,然后在服務(wù)器管理界面添加此域名的白名單,添加后才能正常訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：謝謝

答：您好，
不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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