問：幫我看下為什么帶www不能打開，不帶www的網(wǎng)站能夠打開,幫我看下為什么帶www不能打開，不帶www的網(wǎng)站能夠打開
答：您好
抱歉,我們看該站點受到ddos攻擊，請您升級為高防云服務(wù)器使用,具體請聯(lián)系 QQ： ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：cnhelpful.com和onhelp.com.cn域名綁定到空間后還是不能訪問，請協(xié)助處理
答：您好，經(jīng)測試，cnhelpful.com 可以正常訪問。
問：麻煩管理員看一下，現(xiàn)在上傳的圖片大的話，上傳失敗，麻煩改一下設(shè)置吧，把圖片大小控制在600K大小吧，現(xiàn)在超過300K的都上傳不成功！！
答：您好
請您提供下后臺登錄地址及賬號和密碼以及后臺測試上傳步驟,我們測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，近期打算上一個五合一站點全網(wǎng)營銷版，香港的可以購買獨立IP，請問國內(nèi)的支持購買獨立IP運營么
答：您好，抱歉，我司云建站產(chǎn)品，海外和國內(nèi)機房暫時都沒有提供購買獨立ip，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前海外的可以購買部署！
答：您好，抱歉，剛剛核實有誤，云建站海外機房有提供獨立ip部署SSL證書，國內(nèi)云建站主機暫時沒有提供獨立ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那國內(nèi)機房云建站不可以上ssl證書嘍？
答：您好，國內(nèi)機房可以安裝ssl證書，只是沒有提供獨立ip，如您還需要咨詢相關(guān)云建站信息，可以聯(lián)系您的渠道經(jīng)理咨詢QQ: ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我有幾個域名原來是使用西部數(shù)碼的服務(wù)器的，服務(wù)器到期了，域名也到期了，想將域名備案注銷，可是西部數(shù)碼備案里沒有這些域名了，沒法直接通過點擊“注銷網(wǎng)站”實現(xiàn)，求方法，謝謝??！
答：您好，若是域名備案并不在我司，需要注銷，可選擇下載您備案所在 份的注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內(nèi)會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“請仔細閱讀下載下來的填表說明，上面會告知如何填寫及提交管局的方法”,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
