問：你那邊服務(wù)器是不是出問題了,中國中老年健康網(wǎng).com 中國火鍋之都平臺.com
答：您好，報錯是數(shù)據(jù)庫連接不上，麻煩核實下數(shù)據(jù)庫服務(wù)是否沒有正常啟動，如需我司協(xié)助排查，可以提交工單類型：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！繒鄢淮谓鹋品?wù)，非常感謝您長期對我司的支持！
問：商城小程序收錢必須進(jìn)入微信商戶嗎？現(xiàn)在微信商戶是自動提現(xiàn)的，客戶退款怎么辦呢？
答：您好，小程序的支付功能目前只支持微信支付接口，暫不支持其他。
用戶支付的費用會自動到微信支付商戶里，若用戶退款，商家確認(rèn)之后錢是原路退回，但商戶余額不足時，商家確定后可能會出錯，若是出錯，請確保商戶里有足夠的費用后再提交確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名類型錯誤，模板審核不通過，錯誤提示：拒絕原因： 1724: 系統(tǒng)中填寫的注冊者名稱或號碼與證件信息不一致，或提交證件信息與管理機(jī)構(gòu)查詢結(jié)果不一致，證件信息核驗不合格。,電子信息不通過，直接拒絕
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：服務(wù)器Ip和服務(wù)器地址
答：您好，
1.查詢ip為：127.0.0.1；
2.服務(wù)器物理地址：四川 ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.shaokaopeifang34.com打開網(wǎng)站是空白的，要等好幾秒才顯示出來，請問是怎么回事
答：您好，當(dāng)前測試您網(wǎng)站可以直接訪問，并未出現(xiàn)您所說的現(xiàn)象，建議您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，視頻地址必須是視頻文件的源地址，例如這種：https://mv.lightmake.cn/1234.mp4 才行的。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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