問：您好，工單被退回了，想問下具體什么原因,什么原因，我要怎么處理
答：您好，
1.一個(gè)單位只能申請(qǐng)一個(gè)備案號(hào)，根據(jù)單位信息在工信部查詢，已有備案：
2.請(qǐng)確認(rèn)原備案網(wǎng)站域名是否還在使用；
a.若在使用，新域名需添加網(wǎng)站接入至原備案號(hào)下；請(qǐng)刪除本賬戶下新備案信息（備案信息——?jiǎng)h除所有信息），刪除后返回首頁選擇B2‘添加網(wǎng)站’重新提交申請(qǐng)；
b.若原備案網(wǎng)站未使用了，請(qǐng)注銷原備案號(hào)后再重新提交新備案申請(qǐng)；
可聯(lián)系原備案接入商在線注銷，或向管局提交書面材料申請(qǐng)注銷，注銷申請(qǐng)表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請(qǐng)下載對(duì)應(yīng) 表格，根據(jù)表格說明填寫反饋管局；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：急
答：您好，支持的,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：我們是配置得Nginx環(huán)境還是Apache環(huán)境
答：您好，當(dāng)前web引擎使用的是apache php環(huán)境,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：http://www.esloupan.com/.php 我網(wǎng)站打開提示有問題No input file specified.
答：您好，打不開是因?yàn)?user.ini文件影響,此路徑不是虛擬主機(jī)主目錄的正確的路徑,已經(jīng)幫您修改后現(xiàn)在可以訪問了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：這個(gè)路徑，每次都要你修改嗎
問：還在嗎？
答：您好，您自己可以修改，但一般直接刪除就行了。您自己上傳里面定義的路徑服務(wù)器不存在，所以才會(huì)報(bào)錯(cuò)，文件管理可以看到網(wǎng)站具體實(shí)際路徑,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站備案突然被取消了，現(xiàn)在服務(wù)器數(shù)據(jù)比較多，客戶網(wǎng)站不能停訪客太多了，麻煩有什么應(yīng)急處理方案沒用，謝謝了，客戶比較著急。
答：您好，
國內(nèi)服務(wù)器都是需要備案才能添加白名單的，目前可以考慮將主機(jī)升級(jí)為亞洲數(shù)據(jù)機(jī)房的線路，會(huì)提供一個(gè)港臺(tái)IP和一個(gè)國內(nèi)IP，沒有備案的域名可以解析到港臺(tái)IP使用，備案成功后再解析會(huì)國內(nèi)，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：能不能幫助處理下 這邊比較著急 謝謝
答：您好，
系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，遷移時(shí)間根據(jù)數(shù)據(jù)量大小決定，同時(shí)機(jī)房不同會(huì)涉及到有一個(gè)差價(jià)
非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：如果遷移過程中有數(shù)據(jù)丟失，寶塔計(jì)劃備份的數(shù)據(jù)還在吧。
答：您好，遷移是將磁盤整體遷移，一般不存在丟失數(shù)據(jù)的，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：ssl不需要重新部署吧
答：您好，不需要的，您遷移后如果域名之前是解析到ip的，遷移后本身IP有變化，需要修改一下解析，非常感謝您對(duì)我司的支持！
