問：請檢查下原因，謝謝,遠程連接不上，才重裝過系統(tǒng)
答：您好，網(wǎng)卡配置問題，已經(jīng)處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間備份一個月以前的給恢復(fù)一下
答：您好
抱歉，虛擬主機7天左右備份一次,只保留最近一次備份,沒有一個月前的備份,當(dāng)前備份時間是 若需要恢復(fù),請在業(yè)務(wù)管理–虛擬主機管理–管理—備份與恢復(fù)中操作一下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：無法訪問default.aspx文件
空間不支持asp嗎？
答：您好，非常抱歉，該型號主機支持asp，但是不支持net，即aspx，您需要升級主機型號到tw000—tw007型號中的任意一個才支持。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問不了訪問不了訪問不了
答：您好，抱歉，請問具體是哪個域名，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.mtcsys.tw
答：您好，抱歉，核實到該域名沒有解析，如圖：
該域名并非我司進行管理，請聯(lián)系下域名解析服務(wù)提供商進行核實處理下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：短信通知:liehushen虛擬主機即將過期，手機從公眾號進去管理中心只能看到域名，虛擬主機顯示0，沒有主機。如何續(xù)費？
答：您好，查看主機資料留的是您的電話，主機在其他用戶下管理
請聯(lián)系 咨詢續(xù)費事宜，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.kunmingguolv.net 經(jīng)常無法訪問網(wǎng)站受主機空間不穩(wěn)定影響 網(wǎng)站排名一直在掉
答：您好，抱歉，香港主機禁ping ，結(jié)合您的反饋問題 ，為您更換了訪問節(jié)點，請稍候20分鐘生效后再試訪問 ,另，根據(jù)站點性質(zhì)，建議轉(zhuǎn)內(nèi)陸機房做備案，以提高站點訪問速度及權(quán)重 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實服務(wù)器有攻擊進行拆分了，稍等20分鐘左右您再訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：所有網(wǎng)站打不開了，什么情況？
答：您好，
查看該服務(wù)器香港ip127.0.0.1 在22:29受攻擊49GB,將封停8小時,8小時后系統(tǒng)會自動解封, 請耐心等待解封后再訪問查看,如本身網(wǎng)站內(nèi)容存在競爭關(guān)系易遭受攻擊,建議將服務(wù)器升級到高防線路,有專業(yè)的硬防防護,在防護閥值內(nèi)可有效避免因攻擊影響服務(wù)器正常運行,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
