問：您好，賬號里的資料都沒有了，也收到郵件了,收到郵件，備案里的資料全部沒有了
答：您好，查看您的域名zlccar.com 備案成功后未綁定解析在我司國內主機上使用，我司系統(tǒng)檢測后已經取消在我司的接入，現在管局要求域名備案成功后需及時綁定解析使用及開啟訪問，若現在域名要使用我司主機，請及時重新提交備案轉入申請，將備案轉回我司即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：think.le16c.cn 域名是這個已經捆綁了，打不開，請問是否要過白名單。如果是的話，麻煩幫忙處理一下哦，我不會啊
答：您好，
問：如圖，我的服務器是獨立IP，可是紅框中的域名對應的網站并不是我的，為什么呢？麻煩查詢一下
答：您好，
一般第三方網站有緩存，可直接解析對應域名解析，未解析到您的服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：dalaoli
答：您好，
問：6.wenyuanpeixun.com 有個網校系統(tǒng)，從原來的系統(tǒng)官網提供的liunx上轉到咱們公司的win系統(tǒng)的，現在上傳視頻到本地時需要配置下切片轉碼！想請教下咱們公司有沒有服務器配置視頻切片轉碼的說明和或教程連接呢？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，我司沒有相關教程，不清楚“切片轉碼”配置和操作，請聯系專業(yè)人員協助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機不支持json 嘛
答：您好，非常抱歉，對應虛擬主機暫時不支持對應環(huán)境，如您需要支持該類環(huán)境，您可以將虛擬主機升級到獨立ip云服務器，升級可以到主機管理后臺中升級里面進行，獨立ip云服務器其上面的網站環(huán)境等用戶可以獨立搭建,非常感謝您長期對我司的支持!
虛擬主機支持環(huán)境參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=296