問:最近總在晚上網(wǎng)站無法訪問,不知道是什么原因,影響網(wǎng)站的聲譽(yù),客戶流失。,最近總在晚上網(wǎng)站無法訪問
答:您好,已經(jīng)重啟程序池后訪問正常 ,
查看原因?yàn)槌绦蛘加么罅縞pu 資源導(dǎo)致,請通過網(wǎng)站日志 分析下程序占用cpu 資源高的原因并調(diào)整,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:請?jiān)诹璩空w遷移復(fù)制VPS至云主機(jī)。
答:您好,今天下午確認(rèn)10點(diǎn)開始遷移數(shù)據(jù),期間會關(guān)閉原服務(wù)器,數(shù)據(jù)大小約60G,預(yù)計(jì)10個(gè)小時(shí)-12小時(shí)左右遷移完成,非常感謝您長期對我司的支持!
問:域名解析我已經(jīng)改完了,現(xiàn)在遷移也可以。
答:您好,好的 ,現(xiàn)在就開始操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還沒有遷移完嗎?
答:您好,抱歉查看預(yù)計(jì)還需要1個(gè)小時(shí)左右,請耐心等待下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務(wù)器重啟后,網(wǎng)站打不開了,出現(xiàn)404代碼ip127.0.0.1
答:您好,核實(shí)檢查您使用的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常,測試也可以正常遠(yuǎn)程連接.該問題請核實(shí)檢查站點(diǎn)設(shè)置服務(wù)是否正確啟動(dòng).
如果需要我們協(xié)助,請重新提交對應(yīng)類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開,常規(guī)問題排查(一個(gè)站點(diǎn))”的工單,并提供訪問異常的地址.目前您有3次金牌服務(wù),提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:問題如圖,數(shù)據(jù)庫連接不上,而且多次反復(fù)出現(xiàn),這到底是什么原因?
答:您好,核實(shí)數(shù)據(jù)庫連接異常,已經(jīng)重新把數(shù)據(jù)庫聯(lián)機(jī)后測試可以正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:021haoxiang.com 續(xù)費(fèi)了,什么時(shí)候能打開
答:您好,
021haoxiang.com 域名應(yīng)該是過期續(xù)費(fèi),所以域名解析生效時(shí)間一般需要24-48小時(shí)解析才能夠完全生效。
目前已經(jīng)幫您刷新了域名的dns信息以及解析記錄,您稍后2小時(shí)左右再清理下瀏覽器緩存測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!