問：您好，,我這好幾天了一直沒發(fā)核驗短信 一直在等 可是不發(fā)啊
答：您好，
1.因加強備案信息監(jiān)管，貴單位的備案在進一步初審中，請等待審核；因春節(jié)假期以及疫情等情況，審核時間相對會延遲，請諒解；
2.若初審?fù)戤吷蠄蠊芫趾?，屆時工信部系統(tǒng)會發(fā)送短信驗證碼，收到后24小時內(nèi)至工信部平臺驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我想在貴平臺的小程序商城中體現(xiàn)這種樣式：一級分類，例如酒水飲料二級分類，啤酒三級分類，青島啤酒、哈爾濱啤酒、進口啤酒等等分類，讓用戶能夠直觀瀏覽，點開酒水飲料，出現(xiàn)二級分類-啤酒，然后點擊啤酒，又能看到啤酒的各種分類謝謝
答：您好，非常抱歉，目前暫不支持三級分類。只支持二級分類。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機不能解壓完整文件，解壓后只有幾個文件夾，里面的首頁文件和其他的都不顯示
答：您好，
網(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動設(shè)置限制寫入動態(tài)腳本文件.
已申請解除，請檢查壓縮包里程序文件是否存在掛馬的情況
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站上有病毒，能幫忙清理一下嗎http://127.0.0.1:8887/ptf724kz建站的人不愿管，咱這邊能不能幫忙清理一下，怎么收費。什么原因?qū)е碌?，我怎么防護能避免以后出問題。
答：您好，核實大量非法信息，已申請臨時解除，但訪問提示站點已暫停，請及時清理程序非法信息
若需我司協(xié)助排查并清理，請您選擇主機租用vps、云主機 — 站點設(shè)置 — 網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）分類提交工單，并提供相關(guān)密碼，無法修復(fù)程序漏洞
目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://test.mxlt.top
答：您好，
我司網(wǎng)絡(luò)測試解析已生效附圖，可參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 設(shè)置后再說，若仍不行，請聯(lián)系域名注冊商協(xié)助核實解析情況,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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