問：你好，我這臺云主機用FTP上傳下載文件異常，幫忙看下，謝謝,你好，我這臺云主機用FTP上傳下載文件異常，幫忙看下，謝謝
答：您好，報錯應(yīng)該是文件權(quán)限方面的問題，您可以核實下文件權(quán)限是否正常，另外可以嘗試先將文件壓縮成一個文件再進行上傳下載。
如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務(wù)器】–【站點設(shè)置】–【ftp故障排查】會扣除一次金牌服務(wù)，并在該工單里提供服務(wù)器遠程密碼以及ftp登錄信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：fenghezc.com這個域名被鎖定了，現(xiàn)在不能解析了，幫我們核實下，需要怎么樣才能解綁
答：您好，核實該域名為信網(wǎng)安通報，要求關(guān)停處理，禁止解析和轉(zhuǎn)移，目前暫無申訴途徑，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在管理后臺點擊文件管理時，報錯
答：您好：
請直接關(guān)閉重新再打開試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.prtdecal.com/ 數(shù)據(jù)庫超標！能幫忙看下什么情況嗎
答：您好，
如圖，查看您數(shù)據(jù)庫表 主要是 `phome_enewsgbook` 占用了很多空間，這是新聞留言表，可以將此表清空。
清空后 新聞就沒有留言了 ，請確認是否清空 ，可以特殊協(xié)助您清空此表 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：清空把 謝謝！
答：您好，已經(jīng)為您清空，數(shù)據(jù)庫使用已經(jīng)正常。請您觀察一下站點功能使用是否正常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.sailing-tech.cn/bbs
答：您好，參照這個鏈接：https://www.51-n.com/t.html 處理了，后續(xù)有報錯數(shù)據(jù)庫語句問題，之前是否有修改/www/bbs/config/config_global.php這個數(shù)據(jù)庫前綴，查看數(shù)據(jù)庫表的前綴都是ppre_，這邊更改成ppre_后測試可以打開了，但網(wǎng)站加載的css和js有問題，之前是否有修改過程序，請檢查核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.acmbr.com 網(wǎng)站打不開
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
