問：您好，法人身份證不在法人身邊，能分開提交嗎，法人當(dāng)網(wǎng)站負責(zé)人,法人身份證不在法人身邊，能分開提交嗎
答：您好，1，非常抱歉，網(wǎng)站負責(zé)人是法人時，法人證件和法人人像檢測需同時進行，無法分開進行；
2，如法人暫無法拿到身份證，可以待能拿到證件時再繼續(xù)提交；或者請考慮更換網(wǎng)站負責(zé)人為其他人,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，資料已經(jīng)提交，請盡快提交管局審核，謝謝
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名是：www.xinww.cn客戶電腦ping出來的效果這是檢測網(wǎng)站檢測的
答：您好，從您提供的截圖上看解析是正確的，目前因為您的服務(wù)器是禁ping的，所以很多地方超時
建議先開啟下ping，然后再檢測下試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：是刪除這個就是開啟禁ping了吧？目前實際情況是西安地 客戶電信確實無法訪問其他地 正常
答：您好，是的，解除后，您本地ping一下看看是否正常，然后再讓客戶試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這是解除后客戶的截圖
答：您好，檢查您還是沒有開啟Ping，我們測試仍然無法ping通，建議在寶塔內(nèi)重新開啟下，另外建議讓客戶重啟下本地網(wǎng)絡(luò)后再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，上海 的備案不需要上傳域名證書嗎？
答：您好，是的，目前上海地 備案無需提供域名證書 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我們云主機里面的建站助手支持加密的私鑰上傳嗎？在SSL安全證書部署的時候這個問題要了解一下
答：您好，加密的私鑰是指證書文件里的.key文件嗎，直接上傳就可以了。建站助手ssl部署可以參照這個鏈接：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1450 操作，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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