問：視頻無法播放 www.facw.cn/sp/hp.mp4,為什么不能傳MP4的文件?????
答：您好， 查看播放為附圖 ，并且視頻文件較大，加載視頻時(shí)間較長(zhǎng)，建議將視頻文件上傳至第三方視頻網(wǎng)站并程序中調(diào)用播放代碼或請(qǐng)減小視頻文件大小 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：沒有畫面呢，我轉(zhuǎn)小點(diǎn)試試
答：您好，
空間是支持.mp4 文件的，播放沒有畫面和視頻文件有關(guān)，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：我馬上傳一個(gè)20M的試試
答：您好，
好的，若有問題，請(qǐng)反饋工單 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，
當(dāng)前測(cè)試該網(wǎng)站可以正常訪問,,請(qǐng)問您那邊是否已經(jīng)調(diào)整,請(qǐng)刷新重新訪問測(cè)試看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：由于我在選購(gòu)的時(shí)候并沒有明確告訴我那些集群不支持ipv6 導(dǎo)致選錯(cuò)集群, 問渠道經(jīng)理, 渠道經(jīng)理說可以提工單, 讓技術(shù)幫忙更換集群
答：您好，
已經(jīng)為您更換到了支持ipv6的集群，目前正在遷移中，請(qǐng)您等待30分鐘后查看；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，請(qǐng)問是否是代理平臺(tái)上用戶賬號(hào)的所有人信息需要修改，您可以代管到用戶注冊(cè)的賬號(hào)中，在通過賬號(hào)管理–修改資料測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：不是代理商賬號(hào)資料，是云服務(wù)器的資料。
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫履薷牡钠髽I(yè),我司為您核實(shí)下,謝謝
問：成都博騰軟件有限公司
答：您好，
非常抱歉, 目前前臺(tái)暫未提供此項(xiàng)信息修改, 我們已經(jīng)協(xié)助為您修改, 請(qǐng)核實(shí); 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：要在公眾號(hào)里加IP白名單，這個(gè)IP在哪里看?
答：您好， ip 為127.0.0.1 127.0.0.1 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：這兩個(gè)IP都要加？
答：您好，是的 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
