問：您好，該備案狀態(tài)是否正常？為何昨天還發(fā)送短信需要進行核驗？上周已經(jīng)是驗證過了的，麻煩幫忙查詢一下，謝謝,你好，該備案狀態(tài)是否正常？為何昨天還發(fā)送短信需要進行核驗？上周已經(jīng)是驗證過了的，麻煩幫忙查詢一下，謝謝
答：您好，此可能是管局系統(tǒng)發(fā)送有誤或者用戶是否有在其他接入商處同時上報了備案申請；查看您在我司提交的備案申請已在成功上報管局，在管局正常審核中，若已經(jīng)完成短信驗證，請耐心等待管局審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我備案核驗短信超時了，在哪里再次提交？
答：您好，核實已重新提交，工信部會在1小時內(nèi)發(fā)送新的驗證碼，請收到后24小時內(nèi)至工信部平臺驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我有兩個域名，準備備案在一個主體下。
其中一個在阿里云，另外一個準備指向我在你們這邊的服務(wù)器，我在阿里云進行首次備案，備案的時候只填寫指向他們阿里云服務(wù)器的域名.
然后再在你們這邊進行無主體，新增網(wǎng)站接入，這樣可以嗎？
如果可以，我的操作步驟是？
答：您好，可以的，您請點擊首頁-B-B2，現(xiàn)在去添加網(wǎng)站，填寫提交新域名備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛剛開通了cwt-china.com郵箱，不小心開通了10個，客戶只要5個就好。要退掉5個用戶。麻煩幫忙處理一下。
答：您好，已經(jīng)修改為5用戶，退了300元優(yōu)惠券，請核實。
問：您好，收到西數(shù)短信被上海管局檢測出備案主體信息有誤？但是登錄備案系統(tǒng)沒發(fā)現(xiàn)有什么異常？？？？
答：您好，上海管局通知，原備案登記單位證件號碼還是老版營業(yè)執(zhí)照注冊號的用戶，需要及時修改更新為統(tǒng)一社會信用代碼提交管局審核更新；
1.您請點擊備案信息-修改主體，修改更新單位證件號碼等信息提交；
2.點擊“電子化核驗”，使用手機微信掃描核驗二維碼進入備案小程序，拍攝上傳公司最新的營業(yè)執(zhí)照等備案資料提交審核；
3.待上報管局審核通過，即修改完成,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
