問：,域名解析不成功，弄了一天了
答：您好，查看此域名并未添加任何解析記錄，請您到管理中心–業(yè)務(wù)管理–域名管理添加解析記錄，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站經(jīng)常給黑，麻煩幫我查下是什么問題？這個網(wǎng)站是靜態(tài)網(wǎng)頁，所有目錄都禁止執(zhí)行PHP，但網(wǎng)站經(jīng)常被黑，找不到原因了，麻煩幫忙徹查下是不是服務(wù)器隱藏一些畸形文件等。
答：您好，
根據(jù)文件時間看，應(yīng)該是index.html 被刪掉之后，重新生成的，但是您網(wǎng)站沒有開啟日志，無法通過日志檢查對應(yīng)時間的訪問請求情況，您可以先刪除掉掛馬內(nèi)容，然后使用云鎖中的文件保護功能，將被篡改的文件設(shè)置只讀（禁止刪除）保護，然后在觀察下，另外請在wdcp 中開啟網(wǎng)站日志，下次如果有其他文件篡改 ，可以通過日志進行排查。
問：我的虛擬主機什么時候可以轉(zhuǎn)回國內(nèi)IP?我買的是國內(nèi)主機。
答：您好，這邊重新部署了SSL證書，現(xiàn)在訪問的節(jié)點是國內(nèi)節(jié)點，請等待20分鐘解析生效后，再嘗試訪問核實
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1建站助手消失 我們在使用貴公司服務(wù)器很久了 沒有出現(xiàn)過這種情況。
答：您好，
問：域名已經(jīng)實名認(rèn)證請?zhí)峤粋浒?/p>
答：您好，好的，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)站均無法打開
答：您好：
問：我不懂怎么排查，能幫我看下是哪個網(wǎng)站的問題嗎重啟的話是在服務(wù)器控制面板這里重啟嗎？
答：您好：
1、重啟是在您所指的那個位置
2、當(dāng)前已告知具體原因，您可以自己處理，若一定要我司協(xié)助處理，該問題屬于收費服務(wù)，其次需要提交對應(yīng)正確類工單
非常感謝您長期對我司的支持！
