問(wèn)：您好，我的網(wǎng)站今天無(wú)法打開(kāi)，說(shuō)是非法信息，有一個(gè)11.cer文件，我已經(jīng)刪除了，并且發(fā)現(xiàn)在我的文件保護(hù)里有這個(gè)文件，可是無(wú)法去除，見(jiàn)圖片： ， 上面寫的禁止刪除，請(qǐng)幫忙處理，另外我的網(wǎng)站里面的首頁(yè)文件 index.asp 不見(jiàn)了，我想上傳，但是網(wǎng)站無(wú)法上傳，被禁止上傳和修改了，請(qǐng)?zhí)幚硪幌?，謝謝！,網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)，無(wú)法上傳
答：您好，核實(shí)該文件已經(jīng)刪除了，您的網(wǎng)站存在掛馬問(wèn)題，所以被系統(tǒng)設(shè)置只讀保護(hù)了，目前我們已經(jīng)打開(kāi)寫入權(quán)限，請(qǐng)您再試試上傳。
建議聯(lián)系程序人員進(jìn)行掛馬清理，修復(fù)程序漏洞，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
答：您好，為防止試用主機(jī)被濫用，所有試用主機(jī)必須輸入用戶名與密碼以后才可以訪問(wèn)，用戶名:**********， 密碼:**********
轉(zhuǎn)正后就不需要驗(yàn)證了，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問(wèn)：管理員，您好！我想在http://www.myhost.net/使用獨(dú)立的FTP登陸，為何用不了？系統(tǒng)檢測(cè)到您是直接會(huì)員，管理業(yè)務(wù)請(qǐng)登錄m.ps-sw.cn 。為了業(yè)務(wù)安全，不支持在此平臺(tái)上登錄管理！
答：您好，請(qǐng)通過(guò)管理中心–賬號(hào)管理–設(shè)置中心–其他設(shè)置–設(shè)置為允許獨(dú)立面板登錄后再試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，目前測(cè)試訪問(wèn)頁(yè)面速度正常,請(qǐng)嘗試重啟本地路由網(wǎng)絡(luò)再測(cè)試下,后臺(tái)無(wú)法保存是有程序報(bào)錯(cuò),還是保存時(shí)執(zhí)行慢,請(qǐng)具體說(shuō)明下,或提供后臺(tái)地址, 管理帳號(hào)密碼以及測(cè)試方法,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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