問：您好，備案在電腦上看已經(jīng)退回了，在手機上看怎么還是電子核驗中的狀態(tài)？,備案在電腦上看已經(jīng)退回了，在手機上看怎么還是電子核驗中的狀態(tài)？
答：您好，請在賬戶下上傳頁面先將之前核驗的圖片刪除：，刪除后再通過小程序進入采集提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，名實名資料(譚**)與備案資料(貴陽南明 新貝培訓學校)不符.
答：您好，
1.域名所有者與備案主辦單位或法人需一致；請至域名管理賬戶下修改所有者過戶，待修改完成后再提交備案申請；
2.修改域名所有者過戶流程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746
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問：備案系統(tǒng)顯示已備案，但是無法添加白名單。域名為：cqflxn.com
答：您好
我們看該域名是幾分鐘前剛通過備案,目前在工信部官網(wǎng)還查詢不到備案號,原因是本地管局數(shù)據(jù)還未同步到工信部網(wǎng)站上,一般序號1-3天左右,請晚點在試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名解析在海南不生效是怎么回事？
問：
答：您好
1、我們看域名解析正常,使用第三方檢測ping 全國各地都是有生效的,如圖,目前為您刷新了解析,可過1小時左右再試下,
2、通過截圖看可能ping不通服務器,和主機無關,看上去是您使用的網(wǎng)絡環(huán)境問題,請更換其他網(wǎng)絡再試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我現(xiàn)在把新增的都刪除了，主體的固定電話還是修改不了，麻煩老師看下怎么處理
答：您好，已為您調(diào)整為變更備案狀態(tài)，您請刷新或重新登錄后，再點擊備案信息-修改主體和修改網(wǎng)站操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，通過檢查，地址確實是一致的，我們又進行了提交。請再次審核。謝謝
答：您好，好的，此情況只能為您重新提交嘗試；若再次被退回，建議先在原接入商處變更一次更新數(shù)據(jù)后再添加新網(wǎng)站備案；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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