問：您好，客戶現(xiàn)在換咱們西數(shù)的主機，以前是阿里云的，備過案，現(xiàn)在我給做備案變更，期間網(wǎng)站不用停吧？需不需要關(guān)停？之前處理過一個，忘了，我記得好像審核期間沒停網(wǎng)站，客戶都是北京的,客戶現(xiàn)在換咱們西數(shù)的主機，咨詢備案變更問題
答：您好，已備案的域名無需關(guān)閉，可正常訪問，網(wǎng)頁內(nèi)容與備案主辦者相符；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：換成支持php5.3版本，已備份
答：您好，
虛擬主機控制面板，可以切換PHP版本 , 如圖 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們從其他地方轉(zhuǎn)入一個已備案的網(wǎng)站。添加主體信息，提示已有備案號，不讓繼續(xù)加。我的賬號為什么無法添加網(wǎng)站呢？
答：您好，
1.查看賬戶下是在申請備案轉(zhuǎn)入，不是添加新網(wǎng)站備案；轉(zhuǎn)入和新增網(wǎng)站接入不支持同時操作；
2.在工信部查詢備案號：晉ICP備號 是空殼主體，若需添加新網(wǎng)站接入，請點擊：備案信息-刪除所有信息，刪除轉(zhuǎn)入信息后返回首頁選擇B2“現(xiàn)在去添加網(wǎng)站”提交申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：下單子用戶（尾號6317）應(yīng)該在 的推廣員名下 。 不應(yīng)該是名下， 這個怎么轉(zhuǎn)移過去…………
答：您好，因客戶關(guān)系是通過推廣員的商品推廣鏈接進去形成關(guān)系，您可以請的推廣員重新發(fā)送推廣產(chǎn)品鏈接給客戶，等待客戶訪問鏈接后重新形成關(guān)系,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，備案提交時間很久了，為什么還沒過？
答：您好，核實備案于初審?fù)戤吷蠄?，目前在管局審核中，狀態(tài)是正常的；上報后管局會在20個工作日內(nèi)審核，大部分管局會提前審核完成，但具體需以管局審核情況而定；
