問：服務器重新之后，管理后臺顯示服務器開機狀態(tài)，但遠程無法登陸,服務器重新之后遠程無法登陸
答：您好，
1、可能是服務器重啟過后，導致系統(tǒng)卡死，故出現(xiàn)無法遠程的問題。
2、已為您進行處理，服務器已能夠正常遠程，請您再次測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在有域名需要備案，第一個域名已經(jīng)備案成功，使用的虛擬主機，請問我第二個域名備案時的業(yè)務備案碼，是使用之前的虛擬主機申請的備案業(yè)務碼 ，還是需要新購虛擬主機的業(yè)務備案碼？
答：您好，如仍舊是張云濤的備案，備案新域名時備案碼可以使用原主機備案碼；如新域名確實是使用的其他虛擬主機，建議使用對應虛擬主機的備案碼提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么手機版本無法正常訪問，所有頁面通過手機預覽都是白色頁面
答：您好，測試沒有問題，可以訪問的(如圖); 非常感謝您長期對我司的支持!
問：請用手機，掃碼訪問
答：您好，請把默認語言改成中文后再次測試看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：平臺無法打開！
cngxjs. com
答：您好，
問：您好，請幫我把法人身份證刪掉我讓他重拍，謝謝
答：您好，經(jīng)查實，您的網(wǎng)站負責人和法人是同一人，所以直接刪除網(wǎng)站負責人資料即可
問：您好，
答：您好，已更新，請刷新后重試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們這個現(xiàn)在重新備案，但是主體信息沒得，這個不需要重新填寫嗎？
答：您好，經(jīng)工信部核實您的備案號：渝ICP備號已經(jīng)無備案記錄的，備案已經(jīng)為您退回，此您請點擊備案信息–刪除所有信息后，再根據(jù)首頁A首次備案填寫資料提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因域名變更等原因，問題遲遲不能解決，以至我校系統(tǒng)停滯近10天，今天經(jīng)過投訴電話，找到投訴主管，經(jīng)過領(lǐng)導協(xié)調(diào)，8314客服的耐心和熱情服務，問題當天全部處理，感謝投訴主管及技術(shù)各位，特別感謝8314客服的耐心服務和協(xié)調(diào)。西部數(shù)碼有這樣的員工，肯定會成為行業(yè)最優(yōu)秀的。再次感謝各位。
答：您好，非常榮幸能為您解決好所有的問題，也非常感謝您對我司客服人員的認可，后續(xù)我們會繼續(xù)努力，把服務做的更好，來回報您和其他廣大客戶對我們的支持。以后如您還有任何問題，可以聯(lián)系我司在線客服QQ 聯(lián)系售后客服為您服務。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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