問：您好，我們的備案好 審核失敗 是什么原因呀備案號(hào): 湘ICP備號(hào),我們的備案好 審核失敗 是什么原因呀
答：您好，湖南管局備案撥測(cè)到原備案資料不完整，需補(bǔ)充上傳提交；
請(qǐng)點(diǎn)擊：備案信息 查看登記原信息，若有變動(dòng)請(qǐng)修改；修改后請(qǐng)掃描二維碼通過小程序進(jìn)行電子化核驗(yàn)，更新備案資料后提交變更申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我收到郵件，說是備案地址有問題，但我的地址明明是寫的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的地址，為什么不一樣呢
答：您好，核實(shí)通信地址與企業(yè)征信查詢地址一致，但您目前上傳的材料中域名證書過期，以及原核驗(yàn)單上域名信息不準(zhǔn)確，建議您重新上傳最新電子化核驗(yàn)材料提交變更申請(qǐng)至管局審核一次備案信息，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-上傳圖片資料掃碼根據(jù)流程提示上傳最新備案所需圖片資料后點(diǎn)擊備案信息-確定提交備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我們的這臺(tái)服務(wù)器電信網(wǎng)絡(luò)可以正常訪問，移動(dòng)、聯(lián)通無法正常訪問，請(qǐng)協(xié)助排查一下網(wǎng)絡(luò)問題 測(cè)試地址：http://www.ruiyanyimei.com/ocs_web請(qǐng)盡快解決，客戶投訴我們了，很著急。
答：您好，我司測(cè)試移動(dòng)線路也可以打開的，用戶打不開是否有報(bào)錯(cuò)，可以把報(bào)錯(cuò)信息提供給我司查看下。
同時(shí)查看此服務(wù)器開啟了百度云加速，可考慮關(guān)閉百度云加速待20-30分鐘左右生效后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：此服務(wù)器所有網(wǎng)站均無法打開，請(qǐng)查看原因，并解決。
答：您好，您的寶塔環(huán)境nginx存在異常, 重裝后目前正常訪問了
其中nginx下以3結(jié)尾的是重裝前備份的文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：????
答：您好，請(qǐng)具體描述您什么地方不清楚?目前是已經(jīng)幫您處理好,已經(jīng)可以正常訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站還是無法訪問啊，而且面板都登不上了。。
問：訪問域名顯示這個(gè)，訪問面板顯示這個(gè)
答：您好， 再試下呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：好了，恢復(fù)了，謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，
答：您好，您的用戶名是：zhuqin，如忘記登錄密碼，可點(diǎn)擊備案平臺(tái)右上角忘記密碼功能通過您注冊(cè)時(shí)預(yù)留手機(jī)182****0793或郵箱 264***申請(qǐng)?jiān)诰€找回。如無法自行找回，請(qǐng)登錄您主站會(huì)員賬戶或者主機(jī)控制面板下提交工單，申請(qǐng)重置備案系統(tǒng)登錄密碼，問題類別選擇其他，需將您公司工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人身份證掃描件上傳至工單附圖，并告知申請(qǐng)人姓名、聯(lián)系電話，我司核實(shí)無誤后可協(xié)助您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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