問:域名:3dhy17.com,續(xù)費(fèi)年限:1年,錯(cuò)誤原因:系統(tǒng)錯(cuò)誤,實(shí)時(shí)續(xù)費(fèi)失敗,我們將在1個(gè)工作日內(nèi)人工受理您的域名續(xù)費(fèi)申請,敬請關(guān)注域名狀態(tài)。。請查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。,域名( 3dhy17.com )續(xù)費(fèi)失敗 檢查原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年
答:您好,
核實(shí)該域名3dhy17.com已經(jīng)續(xù)費(fèi)一年成功,目前是2020年到期,可能之前接口不穩(wěn)定,導(dǎo)致返回失敗,目前是正常的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,備案退回讓還原,還原不了,一直在轉(zhuǎn)圈圈,試了好幾次
答:您好,已為您還原備案至上次通過狀態(tài),請刷新或重新登錄查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,我的郵局目前是7個(gè)用戶,但是我現(xiàn)在用不了這么多了,請問如何減少呢?
答:您好,請您先在郵局管理中刪除不需要的賬戶,只保留到5個(gè)即可,然后快到期時(shí),升級郵局到5用戶,再進(jìn)行續(xù)費(fèi)。
目前我們核實(shí)已經(jīng)到期,如果您需要減少到5用戶,需要確保賬戶中其他賬戶已經(jīng)刪除,或者數(shù)據(jù)備份了,確認(rèn)后可回復(fù)工單郵局專員調(diào)整您再續(xù)費(fèi),謝謝。
問:我收到郵件說要取消接入? 域名在你們這里買的,只是目前沒解析啊。給一個(gè)說法!
答:您好, 必須在我們這里使用云主機(jī)或虛擬主機(jī),并且要綁定并解析,實(shí)際使用起來才需要備案。
只是買了域名沒解析使用的,會(huì)取消接入,以后在哪家購買主機(jī)時(shí)就在哪家備案 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:為什么頁面里面顯示的內(nèi)存跟服務(wù)器里面的不一樣
答:您好,
您裝的是模版系統(tǒng), 默認(rèn)30G,有30G您未合并擴(kuò)展到C盤,已經(jīng)幫您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxeji.com/shipin/ 也不穩(wěn)定
答:您好,這邊核實(shí)到該主機(jī)是國內(nèi)主機(jī),且訪問加載視頻是正常的,如圖:
如果本機(jī)訪問加載視頻較慢,可建議開啟百度云加速,通過云加速節(jié)點(diǎn)進(jìn)行站點(diǎn)訪問核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!