問(wèn)：http://www.gdxingbin.com FTP:gdxbkj,近期網(wǎng)站運(yùn)行正常打開(kāi) 突然出現(xiàn)504界面。
答：您好，我司測(cè)試可以訪問(wèn)，請(qǐng)?zhí)峁┠L問(wèn)異常的截圖我司核實(shí)一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：剛才接到貴站發(fā)來(lái)的通知，所系統(tǒng)檢測(cè)到我的主機(jī)上有非法信息，經(jīng)我詳細(xì)檢查，并未發(fā)現(xiàn)有什么木馬、病毒等信息，貴站提供的非法信息列表里的關(guān)鍵詞是“小姐”，經(jīng)查，是我的應(yīng)用里有客戶名稱(chēng)是“李小姐”的，被誤認(rèn)為是非法信息。請(qǐng)問(wèn)該問(wèn)題該如何解決，謝謝。
答：您好，已經(jīng)申請(qǐng)臨時(shí)解除阻斷,如是李小姐關(guān)鍵詞,建議可修改后臺(tái)文件,把李小姐修改為李女士后再觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，1、如圖查看服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是正常的，服務(wù)器狀態(tài)是正常的， 您服務(wù)器是純凈版系統(tǒng)，內(nèi)部是您自行安裝的環(huán)境。 從您內(nèi)部端口監(jiān)聽(tīng)情況來(lái)看，您安裝的是 寶塔面板， 建議您檢查一下網(wǎng)站訪問(wèn)日志，系統(tǒng)日志等 。
2.若您需要我司協(xié)助您排查處理 ，由于是您自己安裝的環(huán)境，我司可以盡量為您排查問(wèn)題原因 ， 請(qǐng)您提交 “【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異?！俊?并提交服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼， 寶塔 后臺(tái) 地址，賬號(hào)密碼 信息，我司協(xié)助您為您排查 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：mysql重啟失敗，現(xiàn)在服務(wù)器上所有php的網(wǎng)站都打不開(kāi)，asp的沒(méi)問(wèn)題，重啟服務(wù)器也不管用
答：您好，請(qǐng)您先嘗試將安全軟件退出再試試重啟，。如果失敗，請(qǐng)您登陸服務(wù)器，查看下D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\mysql5.6\\data下的數(shù)據(jù)庫(kù)錯(cuò)誤日志分析下失敗原因。
您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，如需我司進(jìn)入服務(wù)器處理，請(qǐng)重新提交正確類(lèi)型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類(lèi)型選擇：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置 -> 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)啟動(dòng)失敗/使用出錯(cuò) ， 目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理，謝謝。
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