答：您好，服務(wù)器系統(tǒng)已經(jīng)出現(xiàn)異常 ，詳見附圖，部分功能無法正常使用 ，核實(shí)到服務(wù)器中存在第三方軟件 ，我司無法確定是否與這些軟件有關(guān)，且事件查看器已無打開 ；我司建議對(duì)服務(wù)器進(jìn)行保留數(shù)據(jù)重裝 ，重裝后嘗試逐步恢復(fù)服務(wù)環(huán)境再進(jìn)行觀察 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，保留數(shù)據(jù)重裝， 意思是D盤的數(shù)據(jù)都會(huì)保留，只是系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行重裝，重裝后，您需要通過站點(diǎn)管理助手 恢復(fù)一下站點(diǎn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，可以參考一下此教程 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，查看服務(wù)器ip：127.0.0.1 在 00:03:12 受ddos攻擊32GB, 將封停240小時(shí)（查看記錄已有被多次ddos攻擊的記錄，嚴(yán)重影響到機(jī)房的穩(wěn)定）。
這一般是網(wǎng)站內(nèi)容的原因或者同行攻擊，機(jī)房對(duì)于受攻擊影響網(wǎng)絡(luò)的情況有嚴(yán)格封停措施，達(dá)到封停時(shí)間以后會(huì)自動(dòng)解封。根據(jù)我司經(jīng)驗(yàn)來看，若未明確找到受攻擊的網(wǎng)站，并且未做安全防護(hù)措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網(wǎng)站、業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，以及云主機(jī)安全。建議您可以考慮增加ddos高防業(yè)務(wù)。有兩種方式：
1、購買DDOS高防服務(wù)：http://m.ps-sw.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購買超過攻擊值的ddos防護(hù)，機(jī)房會(huì)自動(dòng)解封。域名需要解析到高防別名上，高防同時(shí)能起到隱藏真實(shí)ip的作用，減少直接攻擊IP的風(fēng)險(xiǎn)。
2、（推薦）將服務(wù)器升級(jí)到內(nèi)地高防機(jī)房（http://m.ps-sw.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–配置管理–變更機(jī)房線路，然后選擇高防線路 即可，會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2246 。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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