問：充值了兩個38元只有一個到賬,充值了兩個38元只有一個到賬
答：您好，核實(shí)已經(jīng)到賬 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：嗯，看到了
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，數(shù)據(jù)庫名為 wei****123 ，數(shù)據(jù)庫用戶名為wei****23 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：FTP登錄不了，請幫忙看下
答：您好，請?zhí)峁ゝtp設(shè)置截圖和ftp連接報(bào)錯截圖，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
問：我們網(wǎng)站都打不開，什么情況啊。
答：您好，服務(wù)器正在例行維護(hù)中，請耐心等待恢復(fù) ，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，幫我查下這個備案，都快一個月了還沒通過
答：您好，查看您的備案是提交至管局審核的，截止今天為12個工作日，管局審核時間為20個工作日內(nèi)，不含周末和節(jié)假日，審核結(jié)果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結(jié)果 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，域名hengjietools.com所有者 已更新為 溫州恒杰工具科技有限公司，請核實(shí)
答：您好，
1.由于2018年1月開始工信部要核驗(yàn)域名實(shí)名認(rèn)證信息，會核實(shí)域名實(shí)名信息與備案信息是否一致，會核實(shí)所有人、證件號、證件類型此三項(xiàng)信息，單位備案時域名實(shí)名信息需為單位信息或者法人信息；
2.域名hengjietools.com 實(shí)名認(rèn)證的信息為：樂清 恒杰工具科技有限公司，此請及時聯(lián)系您的域名注冊商修改；
如是已經(jīng)完成修改，還需要讓您的域名注冊商將正確的信息重新上報(bào)至工信部域名庫且生效后再重新提交備案申請即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：wmv格式視頻不支持，網(wǎng)頁打開后無法播放
答：您好，具體是哪個頁面加載的視頻，請?zhí)峁┰L問鏈接我司核實(shí)看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.ljjyw.xyz/?m=home&c=view&a=goods&aid=83
答：您好，
wmv 文件需要您程序頁面中通過播放器調(diào)用之后才能進(jìn)行播放的，非常感謝您長期對我司的支持!
