問：西部數(shù)碼，您好！云南 通信管理局說我們注冊(cè)的域名yncrmm.com信息還沒有同步到該局，能否幫忙看一下是什么問題，謝謝！,yncrmm.com等域名備案問題
答：您好，
2.如是域名提供有誤，請(qǐng)重新提供準(zhǔn)確的域名，進(jìn)一步為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：寫錯(cuò)了，是ynnrmm.com
答：您好，查看域名ynnrmm.com在10月12日有更新域名實(shí)名記錄，系統(tǒng)在10月13日已重新上報(bào)實(shí)名認(rèn)證信息，預(yù)計(jì)工信部域名庫(kù)在10月14日下午14:00后才會(huì)更新查詢到最近記錄（一般是在3個(gè)工作日內(nèi)更新）；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這兩天服務(wù)器遠(yuǎn)程不斷重啟，沒法登陸，幫解決下謝謝
答：您好，如需我司協(xié)助排查，可以提交工單類型：【云服務(wù)器問題】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】會(huì)扣除一次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：為什么VNC正常，但是遠(yuǎn)程登陸不上，網(wǎng)站也打不開呢？是有個(gè)滯后嗎
問：有時(shí)候過很久都如此
問：IIS設(shè)置備份、mysql自動(dòng)關(guān)閉，這個(gè)該提問哪個(gè)類目呢，謝謝
答：您好，需要提交：【云服務(wù)器】–【其他設(shè)置】–【免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))】，并提供服務(wù)器的IP、端口以及遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼，以便我司核實(shí)
該工單會(huì)有費(fèi)用，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：為什么VNC正常，但是遠(yuǎn)程登陸不上，網(wǎng)站也打不開呢？
答：您好，
問：好的，非常感謝！
答：您好，好的，如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：麻煩配置一下wdcp控制面板，還有ftp傳輸管理
答：您好，您主機(jī)是純凈版系統(tǒng)，wdcp需要自行安裝，如果服務(wù)器內(nèi)部沒有數(shù)據(jù)，您可以考慮將主機(jī)不保留數(shù)據(jù)重裝為預(yù)裝寶塔或者wdcp的系統(tǒng)
同時(shí)若需我司進(jìn)一步核實(shí)服務(wù)器內(nèi)部的環(huán)境，請(qǐng)重新提交云服務(wù)器類型的工單，并提供登陸服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)和密碼，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：咱們這邊不是支持在線解壓那，/m_zhiuhixiangcun_vip/public_html這個(gè)路徑下的www.rar沒有解壓按鈕，我這個(gè)自主搭建的wdcp控制面板辛苦幫忙查看下
答：您好，一般只能解壓zip的壓縮包，目前我司無法直接查看，也無法協(xié)助您解壓
請(qǐng)重新提交云服務(wù)器類型的工單，并提供wdcp的登陸賬號(hào)和密碼，我司進(jìn)入后給您核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
