問(wèn)：如題,集群機(jī)房已遷移，需要重新配置網(wǎng)卡

答：您好，現(xiàn)在此IP 127.0.0.1 是通的，已經(jīng)配置好了的，請(qǐng)您核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=456  這一步操作我還沒(méi)有做哦  確定是正常的嗎

答：您好，現(xiàn)在主機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通的，遠(yuǎn)程可以登陸，IP已經(jīng)是131.137了，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://m.ps-sw.cn/web/sites/template/pcpreview?url=aHR0cDovL3RyYWRpbmctMTA0NTU5NS52aWV3LndlYnNpdGVvbmxpbmUuY24=&tpl_id=9170&type=pc&level=&tpl_market_price=180&tpl_level=2幫提供這個(gè)網(wǎng)站中圖片所需要的尺寸，謝謝。

答：您好，請(qǐng)問(wèn)是否是banner圖，如果是對(duì)應(yīng)的圖片是1200px*470px 大小，您可以右鍵將對(duì)應(yīng)的圖片保存到本地后進(jìn)行查看即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名：hlh1688.com，續(xù)費(fèi)年限：4年，錯(cuò)誤原因：為防止重復(fù)操作續(xù)費(fèi)，請(qǐng)11分鐘后再試。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 4 年 。

答：您好，已為您續(xù)費(fèi)4年，當(dāng)前域名到期日為：，請(qǐng)您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器站點(diǎn)壓縮文件放在系統(tǒng)文件夾，要下載到本地，服務(wù)器是否配置FTP不是通過(guò)建站助手建立的站點(diǎn)FTP？具體操作請(qǐng)說(shuō)明

答：您好，
若服務(wù)器內(nèi)安裝有建站助手，可通過(guò)建站助手建立一個(gè)ftp，然后通過(guò)ftp軟件進(jìn)行下載。關(guān)于ftp下載可參考教程：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735。
同時(shí)建站助手的使用可參考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=585。
（比如）附圖：ftp連接地址：就是對(duì)應(yīng)服務(wù)器ip地址。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，幫看一下客戶提交的備案照片可以嗎  如果可以 這邊提交 如果不可以 這邊讓客戶重做

答：您好，
1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照不符合要求，需原件拍攝上傳，不能使用復(fù)印件或翻拍；請(qǐng)刪除原圖后重新采集；
2.主體負(fù)責(zé)人身份證需提供法人身份證，請(qǐng)刪除原圖后重新采集；
3.網(wǎng)站負(fù)責(zé)人非法人時(shí)，需提供授權(quán)書(shū)以及法人手持營(yíng)業(yè)執(zhí)照拍攝照片，請(qǐng)補(bǔ)充提供；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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