問：之前因為www.scmhtx.com和www.scmhtxzs.com用的是一個數(shù)據(jù)庫，然后現(xiàn)在www.scmhtx.com這個域名沒有用了，導致www.scmhtxzs.com也連接不上數(shù)據(jù)庫，想備份下數(shù)據(jù)庫發(fā)現(xiàn)不能備份和導出，想問下是什么原因啊,數(shù)據(jù)庫無法備份與導出
答：您好，您可以通過wdcp面板，通過phpmy導出數(shù)據(jù)庫備份，如您需要我司協(xié)助導出數(shù)據(jù)庫，可以提交工單“【主機租用/vps、云主機】–【數(shù)據(jù)庫設置】–【mysql數(shù)據(jù)庫新建/備份/還原/導入/導出(單個數(shù)據(jù)庫)】”,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
好不容易把文件傳上去，之前還可以打開的， 點著點著，后臺和網(wǎng)站全都打不開了，麻煩幫忙看下。
答：您好，抱歉，我司查看主機存在異常，我司已在處理中，請您稍后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我使用的是西部數(shù)碼的發(fā)展性云主機，請問我怎么開通高級云快照！
答：您好，查看到您使用的是美國VPS，不支持云快照，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我怎么做文件備份
答：您好，默認美國VPS有7天備份一次，您服務器現(xiàn)在備份的時間是12月5號，如您還需要更多備份等，那么您只有手動遠程連接到服務器上將數(shù)據(jù)打包后下載到本地備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，修改備案號： 您請點擊備案信息–修改主體，將備案號修改準確后再重新提交審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛買的空間FTP連不上去。
答：您好，我們測試可以連接，請問您連接提示什么錯誤，請?zhí)峁┫洛e誤信息，或者您用myftp.myhost.net連接試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器未進行任何設置修改，這段時間服務器明顯比以前慢了，麻煩查一下什么原因。
答：您好，
您指的慢是服務器遠程管理慢，還是網(wǎng)站訪問慢，請具體說明下您的問題，并提供下您服務器的密碼 我們?yōu)槟榭聪?非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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