問：一直顯示web.config錯誤但是我沒有找到這個文件
,一直顯示web.config錯誤
答：您好，
原因是用戶刪除網(wǎng)站根目錄www ，程序未放到根目錄造成訪問異常，已幫您調(diào)整，訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)在西部數(shù)碼的域名控制面板上完成了域名的續(xù)費，但是還是在阿里云的whois上看到域名有效期信息沒有變化？具體請看附件的截圖。
答：您好，
核實kiktech.com.cn我司續(xù)費的是dns管理器，不是域名，在域名管理設(shè)置dns指向我司dns管理器時可以使用dns 設(shè)置域名解析。域名不在我司，請登錄域名管理續(xù)費域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，資料已經(jīng)提交，請查看是否正確并提交審核，謝謝
答：您好，查看上傳資料是可以的，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱域名：
答：您好，您請?zhí)峁┚唧w的域名，以便為您查看。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
答：您好，
經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，
加主機一年續(xù)費價格：110元，一共990元。
請充值相關(guān)費用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
問： 無法測試安裝網(wǎng)站程序
答：您好，調(diào)整為了php5.4，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.icl-jx.com 網(wǎng)站打不開，幫忙看下什么問題
答：您好，訪問報錯,核實到是執(zhí)行問題導(dǎo)致的
請聯(lián)系下程序提供商核實下程序代碼以及php對應(yīng)運行版本，請知悉
問：能幫忙處理下嗎，我這邊也查不到原因，之前在其他服務(wù)器上是可以訪問的
答：您好，抱歉，這邊確實對程序不熟悉，建議聯(lián)系下程序提供商為您核實程序代碼
如果需要這邊調(diào)整程序運行環(huán)境的，可以詳細說明下調(diào)整參數(shù)，這邊協(xié)助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
