問(wèn):根據(jù)該工單的步驟進(jìn)行操作均無(wú)法恢復(fù)正常 工程師讓重裝系統(tǒng) 剛剛完成所有數(shù)據(jù)的備份重裝系統(tǒng)后 后臺(tái)點(diǎn)擊登錄 出現(xiàn)如下故障
,工單未解決問(wèn)題
答:您好,查看您對(duì)應(yīng)服務(wù)器之前是centos7純凈版系統(tǒng),其是沒有預(yù)裝寶塔環(huán)境的,而您當(dāng)前選擇保留數(shù)據(jù)重裝到了我司有預(yù)裝寶塔環(huán)境的系統(tǒng),其我司對(duì)應(yīng)寶塔是直接安裝到了服務(wù)器數(shù)據(jù)盤的,您保留數(shù)據(jù)重裝其對(duì)應(yīng)寶塔環(huán)境就無(wú)法正常的安裝到數(shù)據(jù)盤中,如您確認(rèn)您服務(wù)器上所有重要數(shù)據(jù)包括數(shù)據(jù)盤和系統(tǒng)盤的,都已經(jīng)備份到本地,那么請(qǐng)到服務(wù)器后臺(tái)選擇不保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,
根據(jù)提供的單位信息核實(shí),對(duì)應(yīng)的備案賬戶是:siggroup ,非sigegroup;
賬戶:siggroup 注冊(cè)登記的聯(lián)系人與您提供的聯(lián)系人、手機(jī)號(hào)是一致的;已通知系統(tǒng)在線找回方式將登錄密碼重置發(fā)送至賬戶登記的手機(jī)號(hào):上,請(qǐng)查收;
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):
答:您好,建議您通過(guò)web控制臺(tái)進(jìn)入主機(jī)內(nèi)重啟下主機(jī)或在此授權(quán)我司重啟,重啟后可以遠(yuǎn)程了按http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=560 修改下遠(yuǎn)程端口,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我們所有的虛機(jī)都是的獨(dú)享云的,只是舉例其中一個(gè),網(wǎng)站程序使用的是wp制作,目前控制wp插件停止更新,請(qǐng)問(wèn)下是否可以支持打開wp自動(dòng)更新
答:您好,這不是主機(jī)的功能,網(wǎng)上有設(shè)置方法,您可以自己搜索參考下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):訂單號(hào):GOnID68q這個(gè)訂單號(hào)目前是等待 CA人工審核,需要我們做什么嗎
答:您好,需要等待人工審核,但用戶多添加了2條txt解析記錄,請(qǐng)把多余的2條刪除下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn):這兩條解析已經(jīng)刪除,請(qǐng)稍微快點(diǎn)審核,謝謝
答:您好,非常抱歉,審核是由證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)人員審核驗(yàn)證,請(qǐng)多等待一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn):郵件通知要改IP,但不知道新IP是什么
答:您好,
您的服務(wù)器不在ip調(diào)整范圍,郵件通知為錯(cuò)誤通知,忽略即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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