問：手機(jī)號： 短信驗證碼：190412 身份證：,備案短息驗證，這邊移動端的都提交不了
答：您好，1，您提供的驗證碼不準(zhǔn)確，
2，請重新查看手機(jī)接收到的短信驗證碼后提交至工單，以便為您驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 搞錯了 是 701799短信驗證碼
答：您好，已為您完成短信驗證，
資料已正常進(jìn)入管局審核階段，請耐心等待管局審核結(jié)果（湖北 份備案大約需1-2周）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數(shù)據(jù)庫開錯了刪除重新開
答：您好，
這個主機(jī)mysql和mssql數(shù)據(jù)庫都有,查看您開設(shè)了mssql,如要開通mysql,在主機(jī)控制面板-數(shù)據(jù)庫管理中重新再開通mysql數(shù)據(jù)庫即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要開通的mssql2008，開成了2016
答：您好，
2008版本已經(jīng)比較老舊,我司會逐步淘汰,建議使用高版本,如確實需要使用低版本,可回復(fù)工單我司為您調(diào)整,如有數(shù)據(jù)請先做好備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp登陸不上
答：您好，請?zhí)峁ゝtp設(shè)置截圖和ftp連接報錯截圖我司協(xié)助核實 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：無法連接，不知道什么原因
答：您好，530報錯，請檢查一下ftp 賬戶密碼是否填寫正確 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：購買時ip類型選擇了獨立ip，想選擇共享ip,已經(jīng)購買了，是否可以退，如果退掉重新購買，是不是備案所填的備案號也要隨之更改
答：您好，哪個主機(jī)，請?zhí)峁ゝtp名我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：changningrencai
答：您好，您可以在業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理-自主刪除功能刪除后重新開通,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒找到刪除功能啊，刪除后錢會自動退回嗎，需要多久
答：您好，可以單獨為您取消獨立ip，主機(jī)保留，請回復(fù)工單確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是不是點那個取消獨立ip,但是取消后還是不會退費是嗎，如果不會退費那就算了
答：您好，原則上是的，可以特殊為您處理退費一次撤銷退余款，需要您解除相關(guān)獨立ip的綁定解析，請下次謹(jǐn)慎操作，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我是不是直接點那個取消獨立ip,顯示不退費，，我沒有操作綁定和解析，只是用了備案碼，取消后我是不是要重新獲取備案碼，我已經(jīng)填了備案信息還沒提交，，那我直接在這里更改新的備案碼嗎
答：您好，不需要重新獲取，撤銷獨立ip，主機(jī)保留，不影響備案碼，詳情您可咨詢渠道 域經(jīng)理QQ: ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
